Broadcom サポート ポータル - Symantec Email security.Cloud クライアント向けの手順

Products

• Email Security.cloud
• Support Portal

Issue/Introduction

Symantec Email security.Cloud 製品のケースを作成する方法。

Resolution

Broadcom サポート アカウントをすでにお持ちの場合は、Broadcom サポート ポータルにアクセスして、現在のケースを管理したり、新しいケースを開いたりしてください。ただし、ケース管理システムにアクセスする必要がある場合は、まず「Broadcom サポート ポータルでプロファイルを作成」​​する必要があります。サポート サイト ID を使用して、資格を検証してください。

• サイト ID を見つける方法については、「Broadcom サポート サイト ID を見つける」を参照してください。

 

登録プロセスを完了するには、次の手順に従ってください。

• 次の手順に従って、ベーシック ユーザー プロファイルを作成してください：Broadcom サポートポータルとコミュニティにアカウントを登録する

• それから、次の手順に従ってベーシック ユーザー プロファイルをアップグレードし、Broadcom サポート ポータルへのフル アクセスを取得してください：サイト ID を追加してアカウントをアップグレードする

 

プロファイルが正常に作成されたら、ケース管理システムを使用するための以下の手順に従ってください。

• Broadcom サポートポータルでケースを作成および管理する方法

Additional Information

カスタマーケアに連絡する方法：コンタクトサポート

 

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