本文書では、Broadcom サポートポータルにアクセスするための新しいベーシックユーザーアカウントの登録方法について説明します。
ベーシックユーザーアカウントは、Broadcom サポートポータルやコミュニティへの一般的なアクセスを提供しますが、Site ID でアカウントをアップグレードするまでは、ケース管理、ダウンロード、ライセンスなどの追加機能にはアクセスできません。
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重要: 事前に承認された電子メール ドメインと会社の関連付けを持つエンド ユーザー (BSN および Semiconductor エンド ユーザーなど) には会社属性が表示され、サポート サイト ID を必要とせずにプロファイルをエンタープライズ プロファイルに自動的にアップグレードできます (以下の手順 6 を参照)。
BSG (Broadcom ソフトウェア グループ) の場合、2024 年 8 月 29 日より有効 特定のサイト ID にユーザーが登録されていない場合、このサイト ID への最初のサイト アクセス要求が承認されると、要求者に「User Administrator」および「Product Administrator」の役割も自動的に付与されます。
ベーシックユーザーアカウントを作成するには、以下の手順に従ってください。
1. Broadcom サポートポータル にアクセスします。
2. 右上にある [Register] をクリックします。
3. メールアドレスとキャプチャを入力して [Next] をクリックします。
**【ご注意】:登録メールアドレスにつきましては 以下の点にご注意ください。**
セキュリティ リスクおよび Broadcom サポート ポータルの利用規約違反の観点より、グループやチームメールアドレスやPDLやDLやメーリングリストや非企業メール (Gmail, Yahoo など) 等を使うことはできません。
その代わりに個人的なメールアドレスをポータルで登録してください。(例: [email protected])
(一つのサイトIDには複数のユーザーを登録することができます。)
4. 認証コード (Verification Code) がメールアドレスに送信されます。
5. 認証コードを入力し [Verify & Continue] をクリックします。
6. 基本情報を入力し利用規約に同意して、[Create Account] をクリックします。
パスワード要件:
注: 事前に承認された電子メール ドメインと会社の関連付けを持つエンド ユーザー (BSN および Semiconductor エンド ユーザーなど) には、会社の属性が表示され、プロファイルをエンタープライズ プロファイルに自動的にアップグレードできるようになります。
7. プロファイルが作成され、正常に登録されます。
ベーシックユーザーアカウントの登録プロセスが完了したら、[Yes, I want to build my profile] を参照して、ケース管理、製品ダウンロード、ライセンス情報などの機能に完全にアクセスできるようにします。
次の問題については、この記事の手順に従ってください。
アクティベーション失敗
アクティベーション リンクの期限切れ
VMware アクティベーション
一般的なアクティベーション
メール リンクの問題
English Version : Register for an account on the Broadcom Support Portal and Communities
カスタマーケアに連絡する方法:コンタクトサポート