Broadcom Support Portal から製品をダウンロードしようとした際、"I agree to the Terms and Conditions" にチェックボックスにチェックが付けられない
Article ID: 435892
Updated On:
Products
VCF Operations
VMware NSX
VMware vSphere ESXi
VMware vCenter Server
VMware SDDC Manager
VMware vSAN
VMware Tanzu Platform
Issue/Introduction
免責事項 :
これは英文の記事「Unable to select "I agree to the Terms and Conditions" button when attempting to download products from Broadcom Portal.」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事を参照してください。
- Home - Support Portal - Broadcom Support Portal で製品をダウンロードしようとすると、"I agree to the Terms and Conditions" の横にあるチェックボックスにチェックを入れることができず、
利用規約に同意することができません。 - チェックボックスにマウスを合わせると、次の画像のように禁止マーク（赤い丸に赤い線が引かれたマーク）が表示されます
- この問題は、特定のソフトウェアグループの特定のバージョンでのみ発生する可能性があります。
つまり、利用規約に同意して VMware NSX 3.x ソフトウェアをダウンロードすることはできますが、VMware NSX 4.x ソフトウェアについてはできない場合があります。
Environment
VCF Products
Cause
Broadcom Support Portal では、ダウンロードボタンを有効にする前に、利用許諾契約への同意を確認する必要があります。
多くの場合、ユーザーが当該ソフトウェアバージョンに関連する利用規約文書を開き、その内容をスクロールして確認したことがシステムに認識されるまで、
チェックボックスはロックされた状態になります。
Resolution
- Home - Support Portal - Broadcom Support Portal にログインします。
- Broadcom VCF 製品をダウンロードするには - ProductDownloads - Support Portal - Broadcom support portal
- "Terms and Conditions" and "Compliance Reporting Terms and Conditions" 内のハイパーリンクをまずクリックする必要があります。
これにより、新しいブラウザタブまたはウィンドウで利用規約が表示されます。 - 内容を確認したら、ダウンロードページに戻ってください。チェックボックスがクリック可能になり、製品をダウンロードできるようになります。
注意：それでも ISO ファイルがダウンロードできない場合は、契約に当該製品（例 : SRM）のサブスクリプションが含まれていない可能性があります。
これを確認するには、以下の手順に従って Broadcom のノンテクニカルケースを起票し、
製品に関する契約内容を確認してください : サポートポータル/ライセンス/契約関連のノンテクニカルケースを作成する
Additional Information
Feedback
Yes
No
Powered by
