vCenter UI アクセス時に読み込み中のまま画面が表示されない
search cancel

vCenter UI アクセス時に読み込み中のまま画面が表示されない

book

Article ID: 431756

calendar_today

Updated On:

Products

VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Accessing the vCenter UI results in a circle spinning on the screen, and the UI is never loaded」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • VCSA の UI にアクセスしようとすると、ブラウザに何も表示されないか、読み込み中のアイコンが表示されたままになります。なお、VAMI（ポート 5480）や SSH へのアクセスは正常に動作します（IP および FQDN の両方で）。
  • ブラウザのデベロッパーツール（F12）の [ネットワーク] タブを確認すると、以下のメッセージが表示される場合があります：

logging(pending)

  • 約 10 から 12 分経過後に以下のエラーメッセージが表示されます：

[400] An error occurred while processing the authentication response from the vCenter Single Sign-On server. Details: Status:urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:status:Requester, sub status: null.

  • vCenter Server の /var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere_client_virgo.log で以下のエントリが記録されます：

com.vmware.vim.vmomi.client.exception.ConnectionException: http://localhost:1080/external-vecs/http2/<vCenter-FQDN>/443/sso-adminserver/sdk/<example.local> invocation failed with "java.net.SocketTimeoutException: Read timed out".

  • /var/log/vmware/vpxd/vpxd.log にセッション枯渇の形跡は見られません。

Cause

  • DNS サーバーが vCenter の FQDN を解決できていない
  • DNS サーバーの拠点移設など、直近で DNS サーバーの構成に変化があった

Resolution

  • 正引きおよび逆引き名前解決が正しく動作する DNS に変更してください。
  • VAMI ページから DNS 設定を変更する手順は以下の通りです。
    • vCenter Server Appliance Management Interface (VAMI) に root ユーザーでログインし、[ネットワーク] > ネットワーク設定の [編集] を選択します。
    • 編集画面で DNS を手動で設定してください。
      DNS サーバの拠点移設が実施された場合：既存の DNS サーバの IP アドレスを入力してください。
      新規 DNS サーバを利用する場合：新規 DNS サーバの IP アドレスを入力します。地理的に近い場所にある DNS サーバの使用を推奨します。

Additional Information

vCenter server の /var/log/vmware/vpxd/vpxd.log でセッション枯渇が確認される場合は、以下の KB を参照してください：

Powered by Wolken Software