エラー: "ESXiホストが応答しません” かつ SSH や DCUI へのアクセスができません

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Error: " ESXi goes into not responding state with no SSH or DCUI access"」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

• ESXiホストが応答しません
• SSHにアクセスできません
• DCUI が応答しません/黒い画面表示となります
• ESXiのログの記録が停止している
• 仮想マシンはフェイルオーバー状態にある可能性があります 

Environment

VMware ESXi 8.x

VMware ESXi 7.x

Resolution

• 事象の発生中に、NMIダンプの生成を実施してください。必要に応じてハードウェアベンダーの支援を仰いでください。
• Broadcomサポートにケースを開きます。(ケースの起票方法は、「Broadcom サポートポータルでケースを作成および管理する方法」を参照してください。)
• vCenter、ESXiホストのログバンドルとダンプファイルをサポートケースにアップロードします。（ログファイルのアップロードについては、「Broadcom ケース管理ポータルでファイルをケースにアップロードする方法」を参照してください。）

Additional Information

Error: " ESXi goes into not responding state with no SSH or DCUI access"