この文書では、VMware 製品の Broadcom サポートポータルで利用できるセルフサービスオプションの概要を説明します。セルフサービスオプションには、ライセンスキーの結合と分割、ライセンスキーのアップグレードとダウングレード、ライセンスフォルダーのアクセス許可の管理などがあります。
[ライセンスキー] ページでは、すべてのアクティブなライセンスがフォルダー内にあります。ユーザーの権限とアクセスはフォルダーレベルで決定されるため、ライセンスキーをフォルダーに整理する方法は重要です。関連付けられている各サイト ID には、カスタマイズ可能な独自のフォルダー構造があります。
注: 開始する前に、Broadcom ソフトウェアポータルにアカウントをお持ちでない場合は、Broadcom サポートポータルとコミュニティにアカウントを登録する を参照してください。ベーシックユーザーの場合、サイト ID を使用してプロファイルを作成し、エンタープライズユーザーの場合は、サイト ID を追加してアカウントをアップグレードする を参照してください。サイト ID がわからない場合は、Broadcom サポート サイト ID リクエスト フォーム を参照してください。
エンタープライズユーザー (1 つ以上のサイト ID にアクセスできるユーザー) で、他のサイト ID へのアクセスが必要な場合は、 (サポートポータルの既存のプロファイルにサイト ID を追加する を参照してください。
1. Broadcom サポート ポータル にログインします。
2. [My entitlements] を選択します。
3. サイト ID の名前/番号をクリックします。
4. [Entitlement Details] タブをクリックします。
5. [License] アイコンをクリックします。
1. サイト ID を選択すると、その [HOME] フォルダーと関連するライセンス キーが表示されます (サイト ID の上にカーソルを置くとアドレスが表示されます)。
2. [HOME] フォルダーを展開してサブフォルダーを表示し、3点アイコン [⋮]をクリックしてフォルダーの名前を変更し、権限を表示します。
3. 契約終了日の横にある3点アイコン [⋮] をクリックすると、利用可能なセルフサービスオプションが表示されます。 注: 期限切れの契約ではライセンスキーをセルフサービスで提供することはできません。
4. 検索を使用して、製品、キー、シリアル、契約番号で結果をフィルタリングします。
5. キーには、[ベータ]、[トライアル/POC]、[新規や期限切れ] を示すバッジが付いています。
6. 列からテキストをコピーします。
7. 親フォルダー名を確認します。
8. ライセンス履歴を確認します。
Broadcom サポート ポータルのユーザー管理者は、[ライセンス] ページでフォルダーにアクセスするためのユーザー権限を管理できます。これには、フォルダーへのユーザーアクセスの追加、更新、削除または取り消しが含まれます。
Broadcom サポート ポータルのユーザー管理者は、サイト ID 内のすべてのフォルダーへのアクセスを許可できますが、[Manage Folder] の昇格された権限を持つエンタープライズユーザーは、フォルダーレベルでのみユーザーを追加できます。
手順については、VMware 製品のフォルダー内のユーザーと権限を管理する を参照してください。
個々のライセンスキーには、一度に使用する必要がある量よりも多くの量が含まれている場合があります。ライセンス キーの分割は、使用中のライセンスをより効果的に分離して追跡する方法です。
例:
10 CPU ライセンス キーを購入したが、それを 4 CPU サーバーにインストールしている。4 CPU を新しいライセンス キーに分割して使用する。
3 つの別々の 4 CPU サーバーに展開される 12 CPU ライセンス キーを購入した。 ライセンスキーを 3 つのライセンスキーに分割して使用する。
ライセンスキーを結合して、フォルダー内の乱雑さを軽減することができます。一度に大量のライセンスを使用する必要がある場合は、ライセンスを 1 つのライセンス キーに結合することもできます。
Not In Use フォルダーを作成し、使用されていないライセンスキーをそのフォルダーに移動できます。これにより、メインフォルダ内のライセンス キーの数が減り、現在利用可能なライセンスの数を確認しやすくなります。
ライセンス キーを結合および分割する方法については、VMware 製品:ライセンスキーをマージやスプリットに関する を参照してください。
新しい製品バージョンのリリース時にサポートおよびサブスクリプション契約が最新で有効である場合、製品を最新バージョンにアップグレードできます。
製品の新しいバージョンが利用可能になった場合にアラートを受信するには、Broadcom サポートポータル - Broadcom ソフトウェアの製品通知やアラートの購読方法 を参照してください。契約の有効期限が切れた場合は、サポート契約の更新見積もりをリクエストできます。Broadcom 製品のライセンスとサブスクリプションの購入または更新 を参照してください。
ユーザー管理者と、ライセンスキーのアップグレードおよびダウングレード権限を持つユーザーのみが、ライセンスキーをアップグレード/ダウングレードできます。
契約を更新しても、[ライセンス] ページのライセンスキーは自動的にアップグレードされないことに注意してください。
ライセンスキーをアップグレード/ダウングレードする方法については、VMware 製品のライセンス キーのアップグレードとダウングレード を参照してください。
メジャーアップグレード | マイナーアップグレード |
これにより製品バージョンが変更されます。これは、ソフトウェアの下位バージョンから上位バージョンへのアップグレードです。 これにはライセンスキーの変更が必要であり、ユーザーは環境のアップグレードとともにキーをアップグレードする必要があります。 例: vSphere 6.0 >> vSphere 7.0 |
これにより製品バージョンは変更されず、ライセンスキーの変更も必要ありません。 例: vSphere 7.0 >> vSphere 7.1 |
カスタマーケアに連絡する方法:コンタクトサポート