vCenter の収集ステータスが「Unknown」と表示される

Products

• VCF Operations/Automation (formerly VMware Aria Suite)

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「vCenter Collection status as unknown.(381093)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Aria Operations for Logs 8.18.x は vCenter からのログを収集できていますが、[VC Collection Status] が「Unknown」と表示されます。

• vCenter 統合の「Test Connection」は「Tested Successful」と返ってきます。
• Aria Logs 上で「vCenter auto-configuration failed 」というアラートを受信します。
• しかし、Aria Operations for Logs の [vSphere] ページの [VC Collection Status] は引き続き「Unknown」のままになります。

注: 上記の状況と異なる場合には以下の KB を参照ください。
vCenter の収集ステータスが「Unknown」になり、vCenter のログが表示されない(436069)

Environment

Aria Operations for Logs 8.18.x

Resolution

まず、Aria Operations for Logs ノードの再起動を試みてください。問題が解決しない場合は、以下の手順に進んでください。

注: 作業を進める前に、必ずクラスターのスナップショットを取得してください。

vSphere 統合の削除と再登録

1. [統合] (Integrations) > [vSphere] ページから、該当の vSphere 統合を削除します。
2. SSH セッションから以下のコマンドを実行し、すべてのノードで Log Insight サービスを再起動します。
   service loginsight restart
3. [統合] > [vSphere] ページから、vCenter Server を再度追加します。

上記の手順で解決しない場合や、既存の vSphere 統合情報を削除をしたくない場合は以下の手順をお試しください。

1. SSH を使用してプライマリ ノードに root としてログインします。
2. assignee-cluster-node の値が null に設定されているかどうかを判断します。
   grep '<assignee-cluster-node value="null"' $(ls /storage/core/loginsight/config/loginsight-config.xml#* | tail -n1)
3. 上記で結果が返ってきた（null が存在した）場合は、有効な「トークン (token)」値を特定します。
   grep -m1 "token=" $(ls -d /storage/core/loginsight/config/* | grep loginsight-config | tail -n1)
4. ブラウザのアドレスバーで Aria Operations for Logs の FQDN の末尾に /internal/config を追加し、サーバー設定構成ページを開きます。
   例: https://<AriaOpsForLogsのFQDN>/internal/config
5. ページ内で <assignee-cluster-node value="null" /> の箇所を検索し、"null" の部分を ステップ 3 で取得したトークン値に置き換え、ページ下部の [保存] をクリックします。
   例: <assignee-cluster-node value="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx" />
6. vCenter の収集ステータスの「Unknown」が「Collecting 」に変わることを確認します。