SDDC Manager の再起動後、UI に一時的に「Fetching subtask info」と表示される

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• VMware SDDC Manager

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事 SDDC Manager UI temporarily shows "Fetching subtask info" after a reboot の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

SDDC Managerアプライアンスまたはサービスの再起動直後、タスクパネルに複数のタスクが一時的に以下のように表示されることがあります。

タスク                        サブタスク                                タスクのステータス  前回の発生
サブタスク情報を取得してい... Fetching subtask info...  [タスクのキャンセル]  保留             YYYY/MM/DD hh:mm
サブタスク情報を取得してい... Fetching subtask info...  [タスクのキャンセル]  保留             YYYY/MM/DD hh:mm
サブタスク情報を取得してい... Fetching subtask info...  [タスクのキャンセル]  保留             YYYY/MM/DD hh:mm
サブタスク情報を取得してい... Fetching subtask info...  [タスクのキャンセル]  保留             YYYY/MM/DD hh:mm
サブタスク情報を取得してい... Fetching subtask info...  [タスクのキャンセル]  保留             YYYY/MM/DD hh:mm
...

注: これらの一時的に表示されているタスクの「前回の発生 (Last Occurred)」列のタイムスタンプは、過去のタスクの実際の実行時刻ではなく、UIを表示した時点の時刻を反映していることがよくあります。

Environment

VMware Cloud Foundation 5.x

Cause

SDDC Managerの起動シーケンス中、バックエンドサービスが完全に初期化され、データベースからタスクの履歴データを取得するまでに時間がかかります。

バックエンドがこの初期化フェーズにある間、SDDC Manager UIは実際のタスク詳細を即座に取得することができません。その結果、データの読み込みを待つ間、UIは一時的に「Fetching subtask info...（サブタスク情報を取得しています...）」という仮のテキストを「保留 (Pending)」状態で表示します。これは想定された動作です。

Resolution

管理者による対処は必要ありません。これはシステムの起動プロセス中における一時的な表示状態です。

1. バックエンドサービスが完全に初期化されるまで、十分な時間をお待ちください。
2. 初期化が完了すると、UIは次の定期更新時に自動的にこの仮の表示を実際のタスク詳細と本来のステータスに置き換えます。

注: 「Fetching subtask info...」の状態が継続して発生し、自然に解消されない場合は、別の問題を示している可能性があります。その場合は、KB 313342 などの関連するナレッジベース記事を参照してください。

Additional Information

SDDC Manager's task panel shows multiple tasks (e.g. SDDC-Manager Backup task) as pending "Fetching task info..."
https://knowledge.broadcom.com/external/article/313342