仮想マシンがハング・無応答となったが vSphere HA によって他のホストで再起動されない

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Virtual machine hung\unresponsive and not restarted by vSphere HA on other host.」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

• 仮想マシンが応答せず、1 つのデータストアに保存されています。
• Web コンソールでは仮想マシンの空白画面が表示されます。
• 問題のトラブルシューティング中に管理エージェントが再起動された場合、ESXi が応答しなくなる可能性があります。
• vmkernel ログでは下記ログが記録されます
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS  In(182) vmkernel: cpu75:2097338)ScsiDeviceIO: 4672: Cmd(0x45ea24084740) 0x2a, CmdSN 0x145fc90 from world 7012903 to dev "naa.<id>" failed H:0x0 D:0x2 P:0x8 Valid sense data: 0x7 0x27 0x7
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS  In(182) vmkernel: cpu41:2097307)ScsiDeviceIO: 4672: Cmd(0x45ba4559e180) 0x2a, CmdSN 0x80000011 from world 7012903 to dev "naa.<id>" failed H:0x0 D:0x2 P:0x8 Valid sense data: 0x7 0x27 0x7
  
  このストレージコマンド H:0x0 D:0x2 P:0x8 Valid sense data: 0x7 0x27 0x7 は、基盤となるストレージが逼迫し、空き領域を割り当てられなかったことを報告しています。
  
  
• naa.<id> で識別されるデータストアは、仮想マシンが保存されるデータストアです。データストア名は、コマンド localcli storage vmfs extent list を実行することにより確認できます。
• vSphere HA は、他のデータストアの仮想マシンを再起動しません。
• ゲスト監視が有効な場合、HA は仮想マシンの再起動を試みる可能性がありますが、データストアが一切の I/O 操作を許可しないため、再起動できません。

Environment

VMware vSphere Esxi 7.0

VMware vSphere Esxi 8.0

Vmware vCenter server 7.0

Vmware vCenter server 8.0

Cause

この問題は、バッキングストレージが完全に使用され、それ以上割り当てられるスペースがない場合に発生します。

vSphere HA は同じ逼迫したデータストアを使用している他のホストで仮想マシンを再起動できません。

Resolution

この問題を解決するためには、データストアの容量を増やしてください。

また、データストアから容量を開放するために仮想マシンを Storage vMotion することも可能です。

あるいは、いくつかの不必要なファイルを削除してください。

Additional Information

その他の問題については、下記 KB を参照ください。

Plugin Status [0x8] (THINPROV_NOSPACE: Backing pool for thin-provisioned LUN is out of space) are reported at vmkernel of ESXi