VMware High Availability クラスタがエラーを表示します。 「このホスト上の vSphere HA エージェントは隔離アドレスにアクセスできませんでした。<IP アドレス>」

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事「VMware High Availability cluster reports the error: "vSphere HA agent on this host could not reach isolation address <IP Address>"」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。


vCenter のユーザーインターフェイスで、[ホストとクラスタ] ビューにて ESXi ホストを選択すると、次のメッセージが表示されます。「このホスト上の vSphere HA エージェントは隔離アドレスにアクセスできませんでした: <IP アドレス>」

 

 

Environment

• VMware ESXi 7.x
• VMware ESXi 8.x
• VMware vCenter Server 7.x
• VMware vCenter Server 8.x
  
  

Cause

通常、HA はクラスタが正常に動作しているかの健全性確認のため、隔離応答アドレスに対して定期的に（ICMP ping を使用して）接続確認を行います。
デフォルトの隔離応答アドレスはデフォルトゲートウェイです。デフォルトゲートウェイに加えて、他の信頼できる IP アドレスを隔離応答アドレスとして設定することもできます。また、デフォルトゲートウェイを隔離応答アドレスとして無効化することも可能です。

この問題は、HA が設定されている隔離応答アドレスの少なくとも 1 つから応答を受け取れなかった場合に発生することがあります。

Resolution

この問題を解決するには、ネットワークを確認し、HA が少なくとも 1 つの隔離応答アドレスから応答を受け取れなかった原因を調査します。

• ホストからネットワーク接続が可能であることを確認してください。場合によっては、特定の VMkernel アダプタから隔離アドレスへの接続確認が必要となることがあります。
  この確認方法は、環境ごとに異なる場合があります。
• ホストの CLI から、VMK アダプタ経由でホストへのネットワーク接続が可能であることを確認してください。
  
  • vmkping -I vmk<#> <隔離応答アドレス>
• もし単一のホストのみでこのアラームが発生しており、かつそのホストからの vmkping が失敗する場合は、物理ケーブルが正常であること、および対向の物理スイッチポートが正しく設定されていることを確認してください。

注意:

• 隔離応答アドレスが詳細設定 das.isolationaddress を使用して手動で追加されている場合は、応答できない隔離アドレスを詳細設定から削除し、応答可能な新しい隔離アドレスを指定してください。
• リストに表示されている IP アドレスが現在設定されているデフォルトゲートウェイである場合は das.isolationaddress を使用して追加の隔離アドレスを設定し、 das.usedefaultisolationaddress を false に設定することで、隔離確認にデフォルトゲートウェイを使用しないようにしてください。
  • vSphere HA の詳細設定は、クラスタを選択してから 「構成」> 「サービス」 > 「vSphere の可能性」 > 「編集」 > 「詳細オプション」. 
  • das.isolationaddress または das.usedefaultisolationaddress を変更する場合は、変更を有効にするためにクラスタで HA を一度無効化してから再度有効化する必要があります。詳細は HA Advanced Options を参照してください。
     

     

Additional Information

CLI コマンド vmkping の使用方法についての詳細は、次の記事をご参照ください。: Troubleshooting network and TCP/UDP port connectivity issues on Hosts

ホストの VMkernel インターフェイスから隔離アドレスへのネットワーク接続が可能であることを確認した後も、ESXi ホストにエラーメッセージが表示される場合は、次の確認作業へ進めてください: vSphere HA agent on this host could not reach isolation address '#.#.#.#', reported on ESXi host