RDP で接続した Windows 11 23H2 にてシステムトレイにある音量アイコンが無応答となり音量の変更が不可となる

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• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事 「The volume icon on the system tray in Windows 11 23H2 becomes unresponsive and can't change the volume when a user access the Windows via RDP.」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Windows 11 23H2 へ RDP 接続している場合にシステムトレイにある音量アイコンが反応せず、音量変更の操作が実施できません。
また、ミュート/アンミュート操作も実施できません。

この問題は VMware Tools に含まれる SVGA ドライバをインストールした場合に発生します。
Windows 11 23H2 以前のリリースでは発生しません。

Environment

VMware Tools

Resolution

現時点では、恒久的な解決策はございません。

回避策：
下記 2 つの方法にて事象を回避いただけます。
- SVGA ドライバをアンインストール
- Windows の設定から「システム」 -> 「サウンド」 -> 「ボリューム」から音量あるいはミュートを変更

本事象は Windows 11 24H2 では発生しません。
上記の回避策に加えて、Windows 11 24H2 へアップグレードすることで本事象を回避することが可能です。