スナップショットの削除タスクが「仮想マシンまたはスナップショットによって使用されています」で失敗する
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スナップショットの削除タスクが「仮想マシンまたはスナップショットによって使用されています」で失敗する

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Article ID: 413148

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VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

仮想マシンのスナップショット削除しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されて失敗します。

タスク名：スナップショットの削除
ステータス：スナップショットの削除中にエラーが発生しました：
仮想マシンのいずれかのディスクが、仮想マシンまたはスナップショットによって使用されています

vmware.log では、次の様なエラーメッセージが表示され、別のスナップショットですでに vmdk が開かれている記録が残ります。

vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=m9unxmp1-1646065-auto-za42-h5:###-0-f9-### seq=###: Receiving Snapshot.Delete request.
VigorTransportProcessClientPayload: opID=### seq=###: Receiving Snapshot.Delete request.
SNAPSHOT: SnapshotDiskTreeAddFromSnapshot: Trying to add snapshot ###-Snapshot2.vmsn to disk /vmfs/volumes/vsan:#####/#####/###.vmdk which already has snapshot ###-Snapshot1.vmsn.
SNAPSHOT: SnapshotGenerateDeleteDisks Failed to fetch disk tree: One of the disks in this virtual machine is already in use by a virtual machine or by a snapshot (21)
SNAPSHOT: SnapshotDeleteNode failed: One of the disks in this virtual machine is already in use by a virtual machine or by a snapshot (21)
VigorTransport_ServerSendResponse opID=m9unxmp1-1646065-auto-za42-h5:###-0-f9-### seq=###: Completed Snapshot.Delete request with messages in 15669 US.
  • スナップショットの作成は成功しますが、削除は失敗します
  • OVFエクスポートが失敗します

Environment

VMware vSphere ESXi 7.0
VMware vSphere ESXi 8.0

Cause

この事象は、スナップショットディスクチェーンの破損を示しています。

スナップショットのメタデータを管理する vmsd ファイル（仮想マシン名.vmsd）には、以下の様な記述が見られます。

snapshot0.uid = "1"
snapshot0.filename = "Direct-###-Snapshot1.vmsn"
snapshot0.disk0.fileName = "Direct-###01.vmdk"
snapshot0.disk0.node = "scsi0:0"

snapshot1.uid = "2"
snapshot1.filename = "Direct-###-Snapshot2.vmsn"
snapshot1.parent = "1"
snapshot1.disk0.fileName = "Direct-###01.vmdk"
snapshot1.disk0.node = "scsi0:0"

snapshot0 とsnapshot1 で親子関係があるものの、同じ vmdk ファイルを参照しており、スナップショットチェーンの論理的な親子関係に不整合が起きています。
異なるスナップショットが同じベースディスクvmdkを参照しているのが原因です。
このため、スナップショット削除時にディスクを「使用中」と認識し、削除処理がブロックされます。

Resolution

重要: 作業前に仮想マシンの完全なバックアップを取得してください。
最新のデータを持つ vmdk を指定して、vmkfstools によるクローン（vmkfstools を使用した仮想マシン ディスクのクローン作成および変換）を実施します。

  1. 対象仮想マシンをパワーオフします
  2. 影響のある仮想マシンが登録されているESXiホストにSSHで接続します
  3. 仮想マシンの構成ファイルがあるディレクトリへ移動します
    例: cd /vmfs/volumes/データストア名/仮想マシン名/
  4. vmsdファイルを削除または退避します
    例: mv 仮想マシン名.vmsd 仮想マシン名.vmsd.bak
  5. 仮想マシンをパワーオンします
  6. vSphere ClientでVMを選択し、ディスク統合が必要なアラームを確認します
  7. 「仮想マシン > アクション > スナップショット > 統合」を実行します
  8. 統合が成功したら、スナップショットの作成・削除を再度試行します

Additional Information

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