この記事では、VMware vCenter Server の診断情報を取得する手順を説明します。
VMware テクニカル サポートでは通常、サポート リクエストを処理する際に、診断情報の送付をお願いしています。この診断情報には、製品特有のログや、製品が実行されているホストから得た構成ファイルが含まれます。この情報は、各製品の特定のスクリプトやツールを使用して収集され、ESXiホストからのホストサポートバンドルおよび vCenter Server サポートバンドルを含めることができます。ホストサポートバンドルで収集されたデータは機密情報と見なされる場合があります。 さらに、vSphere 6.5以降、サポートバンドルにはESXiホストからの暗号化された情報を含めることができます。 サポートバンドルに含まれる情報の詳細については、「Data collected when gathering diagnostic information from vSphere products (2147388)」を参照してください。
この記事に従って取得した診断情報は、VMware テクニカル サポートにアップロードされます。情報を一意に識別するために、新しいサポート リクエスト (SR) の作成時に受け取る SR 番号を使用します。
VMware-vCenter-support-yyyy-mm-dd@ HH-MM-SS.zip
VMware Skyline Health Diagnostics for vSphere - FAQ
Uploading files to cases on the Broadcom Support Portal
Collecting diagnostic information for VMware products
Collecting diagnostic information for ESX/ESXi hosts and Center Server using the vSphere Web Client
Data collected when gathering diagnostic information from vSphere products
Collecting diagnostic information for VMware ESX/ESXi
WinSCP を使用してファイルを vCenter Server Appliance にアップロードするとエラーが発生する