技術文書の購読
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技術文書の購読

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Article ID: 275635

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Support Portal Data Loss Prevention Clarity PPM On Premise Clarity PPM SaaS Email Security.cloud ProxySG Software - SGOS Endpoint Protection Endpoint Protection Endpoint Security Endpoint Security Complete

Issue/Introduction

個々の文書を購読できるだけでなく、製品のサブスクリプションを購読することで、該当製品に関する新しい文書や更新文書の通知を受け取ることができます。購読方法については、以下を確認ください。

Resolution

目次

文書の購読

文書を購読する

knowledge.broadcom.com から購読する（最も一般的な方法）

  1. 画面右上にある [Subscribe] をクリックします。
  2. サポートポータルにログインしていない場合は、ログインを促す画面が表示されたらログイン情報を入力してください。
  3. 画面右上に一時的にメッセージが表示され、購読が完了したことが通知されます。
  4. 文書を購読している場合 [Subscribe] が [Unsubscribe] に変わります。
  5. 文書に変更が加えられた場合、文書に変更があったことを通知するメールが送信されます。

ケース管理から購読する

  1. ケースの [Knowledge] タブにある文書をクリックします。Tips to access knowledge articles from a case を参照してください。
  2. 右上の [Subscribe] をクリックします。
  3. 右上に一時的にメッセージが表示され、購読が完了したことが通知されます。
  4. 文書を購読している場合 [Subscribe] が [Unsubscribe] に変わります。
  5. 文書に変更が加えられた場合、文書に変更があったことを通知するメールが送信されます。

文書の購読を解除する

文書から購読を直接解除する

  1. 文書が更新された際に受信したメール内のリンクをクリックします。
  2. [Unsubscribe] をクリックします。

    注：knowledge.broadcom.com の文書から [Subscribe] をクリックした場合、自動的に購読解除されません。サポートポータルにログインするよう促されます (未ログインの場合)。その文書画面から [Unsubscribe] をクリックできます。

文書の購読リストから購読を解除する

  1. 購読中の文書リスト に移動します。
  2. 購読を解除したい文書の横にある [Unsubscribe] をクリックしてください。

製品の購読

製品を購読すると、その製品に関する文書が作成または更新された際にメール通知が送信されます。

製品を購読する

  1. 製品の購読 に移動します。
  2. 製品名で Products フィルターを絞り込んで結果を表示します。
  3. 購読したい製品の横のチェックボックスを選択します。
  4. [Save Preferences] をクリックします。

製品の購読を解除する

  1. 製品の購読 に移動します。
  2. 結果を絞り込むには：
        ・製品名を Products フィルターに追加できます。
        ・購読中の製品のみに絞り込むこともできます。
  3. 購読を解除したい製品の横のチェックボックスのチェックを外します。
  4. [Save Preferences] をクリックします。

Additional Information

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