サードパーティ製セキュリティ対策ソフトで SEP / SES を除外する
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サードパーティ製セキュリティ対策ソフトで SEP / SES を除外する

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Article ID: 274154

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Endpoint Protection Endpoint Security Endpoint Security Complete

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection (SEP) または Symantec Endpoint Security (SES) エージェントがインストールされた端末に、サードパーティのセキュリティ対策ソフトウェアをインストールすると、競合が発生する。

Resolution

サードパーティのセキュリティ対策ソフトウェアが、SEP/SES のフォルダとプロセスを除外するように設定することで、そのフォルダに書き込まれるデータ、もしくはそのフォルダから読み込まれるデータを監視できなくなります。

以下に示すプロセスとフォルダを除外リストに登録することを推奨します。

Windows

Endpoint エージェント インストールフォルダ * C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection\
Endpoint エージェント データフォルダ *
C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\
Endpoint サービス名 (SepMasterService) Sms.dll
プロセス AutoExcl.exe
ccSvcHst.exe
checksum.exe
DevViewer.exe
DoScan.exe
DWHWizrd.exe
PCHSetupRunner.exe

SavUI.exe
SepLiveUpdate.exe
SETDADCollector.exe
SETDADMiniDM.exe
Smc.exe
SmcGui.exe
SymCorpUI.exe
symerr.exe
vietool.exe
WSCSAvNotifier.exe

* 全てのサブフォルダを除外する必要があります。

MacOS

Endpoint エージェント インストールディレクトリ /Library/Application Support/Symantec/
プロセス Symdaemon

 

 Linux OS

インストールディレクトリ /opt/Symantec/symantec_antivirus
LiveUpdate /opt/Symantec/LiveUpdate/tmp

SEP プロセスの詳細なリストについては、Endpoint Protection で使用されるプロセスおよびサービス を参照してください。 
SES プロセスの詳細なリストについては、What processes and services does Endpoint Security use? を参照してください。 

Additional Information

[英語文書] Excluding Endpoint Protection/Security from 3rd party Security Software