プロキシを使用する環境で Symantec Endpoint Protection (SEP) for mac 14.3 RU5 管理外クライアントにアップグレードまたは新規インストールしたが、"LiveUpdate 接続エラー" が表示され、定義ファイルを更新できない。
14.3 RU5 以前では、LiveUpdate は最初に https://liveupdate.symantec.com にアクセスしようとしますが、LiveUpdate は OS の HTTPS プロキシの使用を現時点でサポートしていないため失敗します。次に、LiveUpdate は OS の HTTP プロキシを使用して http://liveupdate.symantec.com にアクセスしようとし、成功します。
14.3 RU5 では、LiveUpdate は https://liveupdate.symantec.com にのみアクセスしようとするため、LiveUpdate が成功しません。
この問題は Symantec Endpoint Protection 14.3 RU8 で修正されました。最新の SEP バージョンの入手方法については、下記の技術文書を参照してください。
回避策:
ターミナルで下記のコマンドを実行した後に、LiveUpdate を実行してください。
sudo cp /Library/Application\ Support/Symantec/Silo/MES/LiveUpdate/Backup/Init/datastore/luxds.dat /Library/Application\ Support/Symantec/Silo/MES/LiveUpdate/datastore/luxds.dat