ClientNet ポータルユーザーのメールアドレスを変更したい

Products

• Email Security.cloud

Issue/Introduction

ClientNet のポータルユーザーのメールアドレス（ログインユーザー）変更方法を記載します。

Resolution

1) 最初に、初回 (ベーシック) ユーザーアカウント登録方法  にしたがって、変更先となるメールアドレスで Broadcom サポートポータルにアカウントを作成してください。既に Broadcom サポートポータルに登録済みのアドレスに変更する場合はこの作業は不要です。

2) ClientNet に変更したいポータルユーザーアカウントでログインし、 [マイプロファイル] (ダッシュボード画面右上、言語切り替えメニューの右手に並ぶ人型のアイコン)をクリック。 

3) [マイプロファイル] ページの [ログイン名] を後で使用するため名前を確認しておく。

4) [ログインの関連付けを解除する] で紐づけを解除する。

5) [保存と終了] をクリック。
6) ClientNet からいったんログアウト。
7) 新規作成されたポータルユーザーの紐づけ解除した場合、ClientNet 用パスワードの設定が必要なため、別ユーザー（他のユーザーを管理可能なユーザー）で ClientNet にログインし、当該ユーザーのパスワードを設定し [保存と終了] をクリック。ログアウトする。

8) ClientNet の [ログイン] ボタンで 3 で確認した名前と 7 で設定したパスワードでログイン。

9) 改めてパスワードと秘密の質問を設定するウィザード画面が表示されるので、設定する。
10) [マイプロファイル] ページを開き、[ログインを関連付け] ボタンにより 1 で作成したベーシックユーザーアカウントとの紐づけを実施。

以上でメールアドレスが変更されました。変更されたメールアドレスで ClientNet へのログインを確認してください。