スパムの誤検知の提出をしたいが、サンプルの検体が5MB以上あり、サンプルの提出ができない

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• Email Security.cloud

Issue/Introduction

Email Submissionから検体を提出しましたが、検体メールが５MB以上あり、エラーとなります。

Resolution

Email Submissionでの検体メールの提出は５MBが上限となっています。

そのような大きなメール検体の場合、一度添付ファイルがない状態でスパム判定されるかどうかお試しいただき、スパム判定される場合は、その検体を提出してください。

もし、それでも５MB以上になってしまう、もしくはその添付ファイルを付けた状態でないとスパム判定されない、といった場合は、テクニカルサポートケースをオープンし、一度テクニカルサポートまでご相談ください。

Additional Information

テクニカルサポートケース作成に関しての参考ナレッジ：

Broadcom サポートポータルで技術的なケースを作成および管理する方法