vRA 7.1 及更高版本中跨 WAN 的 VMRC 连接中断

Products

• VMware Aria Suite

Issue/Introduction

Symptoms:
免责声明：本文为 VMRC connections drops across WAN in vRA 7.1 and later 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

• 无法从 vRealize Automation 使用 VMware Remote Console 访问远程 WAN 位置中的虚拟机。 
• 在 catalina.out 日志文件中，您会看到类似以下内容的条目： 
  
  vcac: [component="cafe:console-proxy" priority="WARN" thread="consoleproxy" tenant] com.vmware.consoleproxy.async.EventDispatcher.handleOperation:209 - [CP] The selection key sun.nio.ch.SelectionKeyImpl@3cd819bb has been invoked a critical number of times.Closing 
• 从桌面向 vRealize Automation 设备执行 Ping 操作的结果为： 
  
  25 packets transmitted, 25 packets received, 0.0% packet loss 
  Round-trip time min/avg/max/stddev = 0.371/0.485/0.627/0.058 ms
• 从 vRealize Automation 设备向远程 vSphere 执行 Ping 操作的结果为： 
  
  24 packets transmitted, 24 received, 0% packet loss, time 23005ms 
  Round trip time min/avg/max/mdev = 228.877/230.275/252.392/4.683 ms

Environment

VMware vRealize Automation 7.1.x
VMware vRealize Automation 7.3.x
VMware vRealize Automation 6.x
VMware vRealize Automation Desktop 6.2
VMware vRealize Automation Desktop 6.2.x
VMware vRealize Automation 6.2
VMware vRealize Automation 7.x
VMware vRealize Automation 7.2.x
VMware vRealize Automation 6.2.x
VMware vRealize Automation 7.0.x

Cause

如果 CRITICAL_COUNT 参数达到限制（默认值为 100）而导致连接赶不上传输的数据包，则会出现此问题。

Resolution

要解决此问题，请在 security.properties 文件中添加 consoleproxy.connection.criticalcount=500 属性。

1. 生成 vRealize Automation 虚拟设备的快照。
2. 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 虚拟设备节点。
3. 运行以下命令停止 vcac-server 服务： 
   
   service vcac-server stop
    
4. 使用文本编辑器打开 /etc/vcac/security.properties 文件。
5. 添加属性：
   
   consoleproxy.connection.criticalcount=500
   
   注意：编辑之前请备份此文件。
    
6. 运行以下命令，启动 vcac-server 服务： 
   
   service vcac-server start
    
7. 等待服务启动，打开 /var/log/vmware/vcac/catalina.out 文件并找到“CRITICAL_COUNT set to”消息。它显示了当前严重计数，并验证是否选取了您设置的值。
   
   注意：CRITICAL_COUNT 字段显示每秒事件可标记为 ready 的最大次数。

Additional Information

VMRC connections drops across WAN in vRA 7.1 and later​