ゲスト イントロスペクションのステータスに「警告：イントロスペクション サービスの準備ができていません (Warning: Guest Introspection service not ready)」と報告される

Products

• VMware NSX Networking

Issue/Introduction

• [ゲスト イントロスペクション サービス] > [インストールのステータス] に [成功] と表示される。
• [ゲスト イントロスペクション サービス] > [サービスのステータス] に「警告：イントロスペクション サービスの準備ができていません (Warning: Guest Introspection service not ready)」と報告される。
• ゲスト イントロスペクション仮想マシンのアラームに次のようなエラーが表示される。
  Guest Introspection SAM USVM Heartbeat status
• 影響を受ける ホストの /var/log/syslog.log ファイルに、次のようなエラーが表示される。
  (EPSEC) Could not identify the USVM for the MuxEventHandler, health status cannot be sent.
• NSX Manager とゲスト イントロスペクション仮想マシン間の ICMP 通信が失敗する。

Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「Guest Introspection status reports "Warning: Guest Introspection service not ready" (2149760)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Environment

VMware NSX for vSphere 6.2.x
VMware NSX for vSphere 6.3.x

Cause

この問題は、ゲスト イントロスペクション仮想マシンが TCP ポート 5671（ハートビート）の NSX Manager と通信できない場合に発生します。

Resolution

この問題を解決するには、NSX Manager とゲスト イントロスペクション仮想マシン間の接続を開きます。
詳細については、以下を参照してください:

• Testing network connectivity with the ping command (1003486)
• Testing port connectivity with Telnet (1003487)

Additional Information

Guest Introspection status reports "Warning: Guest Introspection service not ready"