Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージの前提条件のインストール時に、vCenter Single Sign-On のインストールが次のエラーで失敗する： エラー コード 3010

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

Symptoms:

免責事項： これは英文の記事 「Installing vCenter Single Sign-On fails when installing Microsoft Visual C++ Redistributable Package prerequisite with the error: Error Code 3010 (2060820)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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• vCenter Single Sign-On (SSO) のインストールが失敗する。
• Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージの前提条件のインストール時に、vCenter Single Sign-On のインストールが失敗する。
• vCenter Single Sign-On 5.5 を Windows 2012 システムにインストールできない。
• SSO インストーラのロード中に、次のエラーが表示される。
  
  There is a problem with this Windows Installer package.A program run as part of the setup did not finish as expected.Contact your support personnel or package vendor.
  
  
• vim.sso-msi.log ファイル（%temp% にある）に、次のようなエントリが含まれている。
  
  Action 12:39:49: VM_InstallVCREDIST_x64.Configuring Microsoft Visual C++ Redistributable Package (x64)...
  Action start 12:39:49: VM_InstallVCREDIST_x64.
  CustomAction VM_InstallVCREDIST_x64 returned actual error code 3010 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox
  
  MSI (c) (5C:E4) [12:40:32:470]: Note: 1: 1722 2: VM_InstallVCREDIST_x64 3: F:\ 4: D:\Single Sign-On\prerequisites\vcredist_x64.exe /s /v/qn
  Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package.A program run as part of the setup did not finish as expected.Contact your support personnel or package vendor.Action VM_InstallVCREDIST_x64, location: F:\, command: D:\Single Sign-On\prerequisites\vcredist_x64.exe /s /v/qn
  
  MSI (c) (5C:E4) [12:42:05:103]: Product: vCenter Single Sign-On -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package.A program run as part of the setup did not finish as expected.Contact your support personnel or package vendor.Action VM_InstallVCREDIST_x64, location: F:\, command: D:\Single Sign-On\prerequisites\vcredist_x64.exe /s /v/qn
  
  Action ended 12:42:05: VM_InstallVCREDIST_x64.Return value 3.
  MSI (c) (5C:E4) [12:42:05:103]: Doing action: FatalError
  Action 12:42:05: FatalError.
  Action start 12:42:05: FatalError.
  Action 12:42:05: FatalError.Dialog created
  
  注： returned actual error code 3010 は、要求された操作が正常に完了したことを意味しています。変更は、システムが再起動されるまで有効になりません。

Environment

VMware vCenter Server 5.5.x

Cause

この問題は、Windows Update からの再起動、または別のアプリケーションのインストールをシステムで保留中の場合に発生します。

Resolution

この問題を解決するには、システムを再起動してから SSO 5.5 のインストールを再度試みます。

注：このインストールは、ローカル Administrator ユーザーとしてログイン中に実行することが必要になる場合があります。

Additional Information

Installing vCenter Single Sign-On fails when installing Microsoft Visual C++ Redistributable Package prerequisite with the error: Error Code 3010