Inicializando um sistema operacional Windows convidado em Modo de Segurança

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• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Este artigo descreve como inicializar qualquer versão do sistema operacional Windows em Modo de Segurança. O Modo de Segurança desabilita todos os aplicativos de terceiros e serviços não essenciais do Windows. Se os sintomas forem resolvidos ao usar o Modo de Segurança, então, a fonte dos sintomas está relacionada a aplicativos de terceiros ou serviços não essenciais do Windows, e não ao Windows propriamente dito.

Symptoms:

Disclaimer: Este artigo é uma tradução do Booting a Windows guest operating system into Safe Mode (1004011). Como os artigos são traduzidos em uma base de melhor esforço, o conteúdo pode tornar-se desatualizado. Para obter o conteúdo mais recente, consulte o artigo em Inglês.

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O sistema operacional do Windows convidado ou host:

• Não funciona.
• Parou de responder e exibe uma tela azul com um código de interrupção.
• Parou de responder.
• Continua reinicializando sem motivo aparente.
• Apresenta problemas de desempenho.
• Está lento.
• Possui um aplicativo que não está funcionando adequadamente.
• Está apresentando problemas de rede.

Resolution

Para reinicializar qualquer versão do sistema operacional Windows em Modo de Segurança:

Cuidado: Dependendo do problema, a execução deste procedimento poderá remover um ambiente de software que é necessário para testar a saúde de seu sistema operacional.

1. Reinicie o sistema operacional ou desligue e volte a ligar o computador.
2. Quando o computador for inicializado, pressione e segure a tecla F8.
   
   Observações:
   • Dependendo da configuração do teclado, talvez você precise pressionar fn+F8 e não apenas F8.
   • Talvez você veja uma série de mensagens com informações sobre hardware e memória. Isto se chama informação POST. Se forem exibidas informações POST, não será preciso apertar a tecla F8 até que a tela fique preta. Certifique-se de que o ponteiro do mouse esteja dentro da máquina virtual, clicando dentro da janela do console e também de que esteja pressionando a tecla F8 no tempo adequado. O Windows pode reinicializar muito rapidamente e podem ser necessárias várias tentativas de captura da tela em Modo de Segurança. Para atrasar a tela de informações POST, consulte este artigo de base científica Acessando a BIOS quando a tela POST se apaga rápido demais (KB 1004129)

Você terá um menu de texto com opções de reinicialização.

Observacao: Se você não visualizar este menu de texto e o Windows for reinicializado normalmente, repita os passos 1-2.

1. Selecione um dos modos de segurança e pressione Enter.

a. Se os problemas do sistema operacional envolverem a rede, selecione o Modo de Segurança com Rede.

b. Se os problemas do sistema operacional não envolverem a rede, selecione o Modo de Segurança.

Se os sintomas não forem resolvidos usando o Modo de Segurança, a fonte dos sintomas estará relacionada a um aplicativo de terceiros ou serviço não essencial do Windows, não ao Windows propriamente dito. Você pode tentar desabilitar, de forma seletiva, serviços individuais e aplicativos de inicialização para filtrar a causa do problema. Para maiores informações, consulte Using the Windows System Configuration utility (1004010). Se o problema ocorrer novamente, talvez você precise verificar a desinstalação de software de terceiros e aplicativos da Microsoft.