SDDC Manager のアップデートタブで "構成の更新の取得に失敗しました" と表示される

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• VMware SDDC Manager

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「"Unable to compute applicability for drift" message displayed」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

SDDC Manager のアップデートタブタブにて「構成の更新の取得に失敗しました」と表示されます。
ログ上で下記出力が確認できます。

* domainmanger.log
XXXX-XX-XXTXX:XX:XX.XXX+0000 ERROR [] [c.v.e.s.e.h.LocalizableRuntimeExceptionHandler,http-nio-127.0.0.1-7200-exec-2]  [DGJI0V] Unable to compute applicability for drift {0}. Because configuration realized check failed on resources {1}. Unable to compute applicability for drift WorkspaceOneBrokerConfigDrift. Because configuration realized check failed on resources [XXXXXXXXX].

* trustmanagement-svcs.log
[tomcat-exec-24 [] ERROR com.vmware.vcenter.trustmanagement.authbroker.BrokerClient  opId=] VMware Identity services unavailable
[tomcat-exec-24 [] ERROR com.vmware.vcenter.trustmanagement.vapi.impl.AdminClientProviderImpl  opId=] Error getting Auth broker CUSTOMER tenant's admin client token info due to VMware Identity services unavailable

Environment

VCF 5.2.x

Cause

vCenter Server の vc-ws1a-broker サービスが Out of memory となると発生します。

Resolution

KB 378474 の Resolution 項手順を実行します。

KB 378474 の手順完了後、下記順で domanmanager サービスを再起動します。

1. SDDC Manager に vcf ユーザで SSH 接続します。
2. su を実行して root ユーザに切り替えます。
3. 次のコマンドを実行し、domainmanager サービスを再起動します。
   
   systemctl restart domainmanager