macOS 13 Ventura でシステム拡張の検証に失敗する

Products

• Endpoint Protection

Issue/Introduction

macOS 13 Ventura に SEP for Mac クライアントをインストールすると、設定ダイアログで "検証しています..." と表示された後に失敗する。

以下のようなエラーが表示され、[再試行] をクリックすると [プライバシーとセキュリティ] が再度開く。

Environment

• Endpoint Protection for Mac クライアント 14.3 RU5 以降
• MacOS 13 Ventura

Cause

"Symantec Endpoint Protection" が許可されていないか、システム拡張が許可されていても "Symantec Endpoint Protection" が許可されていない場合に発生します。また、この両方の設定をしていない場合にも発生します。

macOS 13 Ventura ではインターフェースが変更されたため、必要な設定のどちらか、または両方の設定を見落としている可能性があります。

Resolution

[再試行] をクリックすると [プライバシーとセキュリティ] に追加の設定が必要なセクションが表示されます。

必要な設定として [許可] をクリックして "Symantec Endpoint Protection" のロードを承認してください。

次に必要な設定として [フルディスクアクセス] の "Symantec System Extension" を有効にしてください。

Additional Information

[英語文書] Endpoint Protection for Mac client setup stuck trying to validate the system extension on macOS 13 Ventura