VMware Live Recovery のオフラインライセンス作成が VCDS-SP-038-00018 エラーで失敗します

Products

• VMware Live Recovery

Issue/Introduction

ストレージ障害によりロストした vCenter Server 及び VMware Live Recovery (VLR) アプライアンスの再構築後、保護と復旧グルーバルコンソール(Protection and Recovery Global Console) にてオフラインライセンスキーを作成しようとすると、以下のエラーが発生してライセンスキーの作成に失敗します。

「コンポーネントの1つが既に別のコンポーネントとペアリングされています。 そのため、このコンポーネントの組み合わせは許可されません。 (VCDS-SP-038-00018)」

Environment

VMware Live Recovery 9.0.5

Cause

以前構築していた旧サイトペアのオフラインサイトペア情報がグローバルコンソール（デプロイメント上）に残存しているためです。 vCenter と VLR が新規構築されているため、既存のUI手順からアクティベーション解除の要求キーを発行できず、ユーザー操作で古いオフラインサイトペアを削除できない状態となっています。

Protection and Recovery のオフライン モード ライセンスの削除

Resolution

本事象はユーザー操作による解決が不可能なため、Broadcom サポートへお問い合わせください。