HPE サーバー上の ESXi ホストが "The host is being shutdown due to Insufficient Cooling" というメッセージとともに予期せずシャットダウンする
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免責事項：これは英文の記事 「ESXi host on HPE servers shuts down unexpectedly with the message "The host is being shutdown due to Insufficient Cooling"」 の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
- 管理者による手動操作が行われていないにもかかわらず、ESXi ホストが予期せずシャットダウンする。
/var/log/syslog.logファイルを確認すると、smad デーモンによってシャットダウンが開始されたことを示す、以下のようなエントリが記録されている。
####-##-##T##:##:##.### Al(9) smad[#####]: The host is being shutdown due to Insufficient Cooling.
Environment
VMware vSphere ESXi 8.0
Cause
この動作は、ハードウェア管理エージェントが物理サーバー上でクリティカルな温度異常や冷却能力の問題を検知した際の、想定された保護動作です。smad プロセスは HPE Agentless Management Service (AMS) のコアコンポーネントです。
サーバーのベースボード管理コントローラー (HPE iLO など) が温度異常やファン障害を報告すると、ESXi ホスト上で実行されている AMS デーモンが安全なシャットダウン (Graceful Shutdown) をトリガーします。これは、熱暴走による物理ハードウェアの損傷を防ぐために設計された機能です。
Resolution
このシャットダウンは、物理的な環境またはハードウェアの状態に対する応答としてハードウェア管理エージェントによって開始されるため、ハードウェアレベルで根本原因を調査する必要があります。
- 物理環境の確認: サーバールームやデータセンターの空調が適切に機能しているか、およびホスト周囲のエアフロー（吸排気）が十分であるかを確認します。
- ハードウェアログの確認: シャットダウン直前に発生した特定のファン障害、シャーシエアフローの阻害、または温度センサーのアラートなどを特定するために、ハードウェアベンダーのログ (HPE Integrated Management Log (IML) や iLO イベントログなど) を確認します。
- ハードウェアベンダーへの問い合わせ: サーバーの冷却システム、ファンの健全性、およびファームウェアのバージョンを調査するために、ハードウェアベンダー (HPE社) のサポートチームにお問い合わせください。
（注）過去の事例として、特定のバージョンの AMS デーモンまたはサーバーファームウェアが誤った温度上昇を報告する不具合 (例: SATA SSD の温度を 127℃ として誤報告するなど) が確認されています。
この問題の詳細は以下の HPE アドバイザリをご確認ください。
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