CPU 2 TEMP が「0」と異常値を示しています。

Products

• ISG SSLV
• SSL Visibility Appliance Software
• SV-S550

Issue/Introduction

SSL Visibility (SSLV) S550をメンテナンスのため再起動したところ、起動後に CPU 2 TEMP が「0」と表示され、SYSTEMも警告状態になっています。再度再起動を行ったところ、正しく情報が表示されました。

事象が発生したりしなかったりと動作が安定しません。センサーの異常が発生していると思われますが、修理対応が必要でしょうか？

Environment

SSLV S550
 SV 5.5.X.X
 SV 6.X.X.X

Cause

今回の「CPU 2の温度が取得できない問題」は、機器の起動タイミングに起因しており、SSL Visibility 6.2の既知の不具合「SVF-8309」として報告されております。

システム監視を担当するチップ Baseboard Management Controller(BMC）は、システムの起動時に各センサーの情報を取得します。

しかし、CPU 2の初期化（準備）が完了していない状態でBMCが情報の取得を試みると、値が取得できないため「このセンサーは利用不可（na）」と判断し、以降の読み取りを行わなくなります。

Resolution

本事象は起動時のタイミングに起因するため、発生頻度は一定ではありません。

根本的な修正については、2026年9月リリース予定の SSL Visibility 6.3.1.1 にて対応が行われる予定です。

Additional Information

機器故障かどうかを念のため確認するたには、Broadcomサポートへ御連絡頂く必要がございます。

KB SSL Visibility Appliance トラブル時、初期問い合わせに必要な情報 を御確認頂き情報を取得してBroadcomサポートへお問い合わせください。