別の vCenter Server サービスによる過剰なメモリ消費の影響で hvc サービスが一時的に停止する
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別の vCenter Server サービスによる過剰なメモリ消費の影響で hvc サービスが一時的に停止する

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Article ID: 449514

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Products

VMware vCenter Server VMware vCenter Server 8.0

Issue/Introduction

免責事項:これは英文の記事「The hvc service temporarily stops when another vCenter Server service consumes excessive memory (449515)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

hvc サービスの健全性が一時的に緑から赤または不明へ変化し、その後緑へ戻る場合があります。

hvc の Java プロセスには、次のようなネイティブメモリの割り当て失敗が記録されます。

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS OpenJDK 64-Bit Server VM warning: INFO: os::commit_memory failed; error='Cannot allocate memory'

同じ時間帯に、別の vCenter Server サービスが過剰にメモリを消費している場合があります。確認された事例では、vc-ws1a-broker の accesscontrol プロセスが Java ヒープを解放できないまま Full GC を繰り返していました。

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS GC Pause Full Allocation Failure 121M->121M

Environment

VMware vCenter Server 8.0

Cause

vCenter Server の OS レベルで利用可能なメモリが枯渇していました。

ログからは、別の vCenter Server サービスによる過剰なメモリ消費が hvc サービスへ影響したことが示唆されます。確認された事例では、vc-ws1a-broker の accesscontrol プロセスで継続的なメモリ逼迫が発生していました。

vc-ws1a-broker のメモリ消費が増加する既知事象は複数存在します。

Resolution

以下に記載された Broadcom Knowledge Base を確認してください。

vCenter Server のバージョン、サービスログ、GC ログ、CPU 使用率およびスワップ使用率を基に該当する文書を特定し、その文書の Resolution に従って対処してください。

vc-ws1a-broker のメモリ枯渇に関する既知事象は次の通りです。

SSO アカウントの外部 ID プロバイダを使用した vCenter Server へのログインが機能しなくなる (432355)

vCenter Server 8.0 環境の CPU 使用率が高い (428517)

vCenter のサービスで OutOfMemoryError : Java heap space が発生した結果、スワップメモリの使用率が 100% となり、vCenter のバックアップが Error: database or disk is full というエラーで失敗する (415664)

OutOfMemoryError が原因で vCenter Server に vc-ws1a-broker のステータスが緑から不明に変更されましたというアラームが表示される (423002)

vc-ws1a-broker health status becomes unknown due to java.lang.OutOfMemoryError in the accesscontrol service (437627)

Additional Information

vc-ws1a-broker のメモリ枯渇による二次的な影響を説明する文書は次の通りです。

スワップ領域不足により、vCenter のサービス健全性が断続的に緑から赤に変化する (416025)

Unable to login to vCenter due to Out of Memory errors in the vc-ws1a-broker service (425790)

Scheduled vCenter Server backup fails due to memory exhaustion by vc-ws1a-broker (434526)

The vpxd-svcs service stops due to out of memory, causing some vSphere Client operations to fail (435888)