vSphere Replication UIで「未接続」状態およびログインエラーが発生
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vSphere Replication UIで「未接続」状態およびログインエラーが発生

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Article ID: 449343

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VMware Live Recovery

Issue/Introduction

  • SRM サイトペアのUIページで、vSphere Replicationアプライアンスが「Not Connected」および「Unknown」と表示されます。


  • 以下のサイトペアエラーが発生します。
    https://<VR>:8043 の拡張サーバからペアを取得できません. 'HBR Management Server at https://<VR>:8043 にログインできません。

  • VRMSへの接続時に、以下のエラーが報告される場合があります。
    Error creating bean with name 'com.vmware.hms.remote.HmsServerImpl': Unsatisfied dependency expressed through field 'repositoryFactory'; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationNotAllowedException: Error creating bean with name 'repositoryFactory': Singleton bean creation not allowed while singletons of this factory are in destruction (Do not request a bean from a BeanFactory in a destroy method implementation!)'

  • vSphere Replicationの /var/log/vmware/hbrsrv.log に以下のエラーが記録されます。
    YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.ZZZ info hbrsrv[] [Originator@6876 sub=Host opID=hs-init-] Heartbeat handler detected dead connection for agent: host-102036/hostd
    YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.ZZZ info hbrsrv[] [Originator@6876 sub=Main opID=hs-init-] HbrError stack:
    YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.ZZZ info hbrsrv[] [Originator@6876 sub=Main opID=hs-init-]    [0] Exception Vmacore::InvalidStateException: No connection (host-102036/hostd)
    YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.ZZZ info hbrsrv[] [Originator@6876 sub=Main opID=hs-init-]    [1] Heartbeat failed (host-102036/hostd)

Environment

VMware vSphere Replication 9.x

Cause

環境内のいずれかのESXiホストが応答しなくなった場合に本エラーが報告されます。vSphere ReplicationはホストのIPアドレスのリストを保持しており、各IPアドレスに対して永続的なアプローチを使用して接続を継続的に試みます。そのため、環境内のいずれかのホストが応答しなくなると、hbrサービスによる接続に長時間かかったり、サービスが「未接続（Not Connected）」状態のまま停止したりする可能性があります。

  • アプライアンスの /opt/vmware/hms/logs/hms.log には、ESXi接続失敗が以下のように記録されます。
    YYYY-MM-DD HH:MM:SS.ZZZ ERROR com.vmware.hms.net.hbr.ping.svr.920765b6-3t8e-1led-a0c2-f3df5ac7a391 [hms-main-thread-2] ( .. net.impl.PersistentConnectiom) [] | Failed to connect to server: ##.##.##.52:443/hbr
    YYYY-MM-DD HH:MM:SS.ZZZ ERROR com.vmware.hms.net.hbr.ping.svr.55d6f092-ef01-1lec-9cle-Ja6ldd7d36d3 [HbrBrokerMappingsSynchronizer-thread-0] ( .. net.impl.PersistentComnectiom) [operation ID=HbrBrokerMappingsSync#l, operationID=HbrBrokerMappingsSync#2] | Failed to connect to server ##.##.##.68:443/hbr
    YYYY-MM-DD HH:MM:SS.ZZZ ERROR com.vmware.hms.net.hbr.ping.svr.5a2bd5el-ef01-11ec-834d-Ja68dd7d3707 [hms-main-thread-3] ( .. net.impl.PersistentConnectiom) [] | Failed to connect to server ##.##.##.61:443/hbr
    YYYY-MM-DD HH:MM:SS.ZZZ ERROR com.vmware.hms.net.hbr.ping.svr.92c614cl-ef01-11ec-ab02-Ja68dd7d36cb [hms-main-thread-2] ( .. net.impl.PersistentConnectiom) [] | Failed to connect to server:##.##.##.54:443/hbr

Resolution

環境内の応答しないESXiホストを修正し、正常な状態に復旧させます。  

注：hbrsrvデータベースから、応答しないESXiホストや未使用のESXiホストを削除する支援が必要な場合は、サポートにお問い合わせください。

Additional Information

vSphere Replication in "Not Connected" State in UI with Login error

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