仮想 USB 2.0 コントローラが設定されている Windows 仮想マシンが割り込みストームでハングすることがある

Products

• VMware vSphere ESXi 8.0

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事「Windows VM may hang with an interrupt storm when a Virtual USB 2.0 controller is configured (441024)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

• Windows 仮想マシンが応答しなくなります (ハングする)。

• Windows OS ダンプおよび VMkernel ダンプは、仮想 USB コントローラに関連する VMM プロセス内で、無限ループによる割り込みストームが発生していることを示しています。

Environment

VMware ESXi 8.0

仮想 USB 2.0 コントローラが Windows 仮想マシンのハードウェアに追加されている。

Cause

この問題は、ゲスト OS ドライバと ESXi 仮想 UHCI/EHCI (USB 2.0) エミュレータ間でのまれな相互作用が原因で発生します。内部状態の不整合により EOI (End of Interrupt) が正しく処理されず、VMM プロセス自体の中でソフトウェア割り込みストームが発生します。

Resolution

VMware のエンジニアリングチームは根本原因を特定しました。修正は VMware ESXi の将来のリリースに含まれる予定です。

回避策: 仮想マシンの設定から「仮想 USB 2.0 コントローラ」を削除してください。

注: 仮想 USB 3.0 (xHCI) コントローラ単体で、USB 1.0、2.0、および 3.0 デバイスをサポートできます。仮想 USB 3.0 コントローラが存在する場合、仮想 USB 2.0 コントローラを削除しても USB デバイスの機能に影響はありません。