vSphere Clientへのログインが404エラーで失敗する

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• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「vSphere Client login fails with error 404」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

• ドメインユーザーがドメイン認証情報を使用してvSphere Clientにログインすることができません。
• /var/log/vmware/sso/websso.log ファイルには、以下のエラーが含まれています。
  
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN websso[76:tomcat-http--38] [CorId=########-####-####-####-##########] [com.vmware.identity.interop.ldap.LdapErrorChecker] Error received by LDAP client: com.vmware.identity.interop.ldap.OpenLdapClientLibrary, error code: -1
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN websso[76:tomcat-http--38] [CorId=########-####-####-####-##########] [com.vmware.identity.idm.server.ServerUtils] cannot bind connection: [ldaps://########.com:636, #####@#####]
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR websso[76:tomcat-http--38] [CorId=########-####-####-####-##########] [com.vmware.identity.idm.server.ServerUtils] cannot establish ldap connection with URI: [ldaps://#########.com:636 because [com.vmware.identity.interop.ldap.ServerDownLdapException] with reason [Can't contact LDAP server] therefore will try to attempt to use secondary URIs, if applicable

Environment

VMware vCenter Server 7.x

Cause

vCenter SSOサービスがLDAPサーバーに接続またはバインドできていません。
これは通常、以下の原因で発生します。

• LDAPサーバーの停止または高負荷状態
• ファイアウォールによる接続切断やルーティングの問題などによるネットワークの中断

Resolution

1. 外部のLDAPサーバーの状態とログを調査してください。
2. vCenter Server Appliance (VCSA) から以下のコマンドを使用して、LDAP サーバーへのネットワーク接続を確認します。

• • nc -vz <LDAPサーバーのIPアドレス/FQDN> <LDAPサーバーのアクセス先ポート>
  • ping <LDAPサーバーのIPアドレス/FQDN>

Additional Information

• vSphere Client login fails with error 404