非接続環境で Aria Operations 8.18.7 へのアップグレードがステージ 8 で停止する
search cancel

非接続環境で Aria Operations 8.18.7 へのアップグレードがステージ 8 で停止する

book

Article ID: 448571

calendar_today

Updated On:

Products

VCF Operations/Automation (formerly VMware Aria Suite)

Issue/Introduction

免責事項: これは英文の記事 「Aria Operations upgrade to 8.18.7 stuck on stage 8 in disconnected environments」 の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • VMware Aria Operationsを 8.18.6から 8.18.7 へアップグレードした際に、 "8 of 14 - Certificate renewed" または "7 of 14 -Preapply Validated" の段階で処理が数時間停止またはハングする場合があります。


  • それぞれのログファイルには、以下のエラーが表示されます。
    var/log/vmware/vcops/vcops_upgrade_<timestamp>.log 
    YYYY-MM-DDTHH:MM:SS DEBUG - b2b -updateCoordinator - runScript - stderr: "warning: /storage/db/pakRepoLocal/vRealizeOperationsManagerEnterprise-818725423537/extracted/salt-3006.17-0.x86_64.rpm: Header V4 RSA/SHA256 Signature, key ID 73d76b3f: NOKEY 
ls: cannot access '/run/salt/minion': No such file or directory 
ls: cannot access '/run/salt/minion': No such file or directory 
chown: invalid user: ‘%{_MN_LCUR_USER}:%{_MN_LCUR_GROUP}’ 
warning: %posttrans(salt-minion-3006.17-0.x86_64) scriptlet failed, exit status 1 " 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS DEBUG - b2b -updateCoordinator - runScript - exit code: 0 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS DEBUG - b2b *updateCoordinator - rpm_group_install - Completed Upgrade RPM(s): "/storage/db/pakRepoLocal/vRealizeOperationsManagerEnterprise-818725423537/extracted/salt*.rpm" 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS INFO - b2b -updateCoordinator - os_upgrade - Restoring Salt-Minion configuration 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS INFO - b2b -updateCoordinator - restore_salt_config - Backup directory '/etc/salt/minion_backup/' does not exist. Nothing to restore. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS DEBUG - b2b -updateCoordinator - remove_packages - Removing packages 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS8 DEBUG - b2b -updateCoordinator - runScript - Script command: "/usr/bin/tdnf list installed | grep photon_vasecurity"
  • /storage/vcops/logs/pakManager/vcopsPakManager.root.apply_os_update.log:  
    DEBUG - Script command: "/usr/bin/tdnf list installed | grep photon_vasecurity"
DEBUG - stdout: ""
DEBUG - stdout: ""
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS DEBUG - stdout: ""
DEBUG - stderr: "Error(1229) : Timeout was reached
Error: Failed to synchronize cache for repo 'VMware Photon Linux 5.0 (x86_64) Snapshot for Updates'

Environment

Aria Operations 8.18.7

Cause

Aria Operations 8.18.7へのアップグレード中に、必要な RPM パッケージをオンラインリポジトリからダウンロードを試みます。
インターネットアクセスが利用できない場合 (例えば、Aria Operations がオフライン環境にある場合)、アップグレードはこの依存関係を解決できず処理が停止します。

Resolution

VMware by Broadcom はこの問題を認識しており、今後のリリースで対応する予定です。

インターネットが切断された Aria Operations 環境でインターネットアクセスを有効にできない場合は、今後のリリースを待つことを推奨します。

本状況を回避してアップグレードを完了するには、以下の回避策に従ってください。

  1. Aria Operations アプライアンスを、アップグレードを開始する前に取得したスナップショットの状態にロールバックします。

  2. アプライアンスが一時的にインターネットにアクセスできるように、https://packages.broadcom.com のポート 443 を有効化します。

  3. 8.18.7へのアップグレードを再度試します。

Additional Information

本ナレッジベースを購読するか、今後の製品リリースに関するリリースノートを参照して、最新情報を入手してください。
参考資料: How to Subscribe to the KB

Powered by Wolken Software