Usage Meter で vCenter の登録が「Connection error: Read timed out」の Error で失敗する

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• VMware Usage Meter

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事 Error: "Connection error: Read timed out" during vCenter Server configuration in Usage Meter (444079) の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Usage Meter に vCenter Server を追加しようとすると失敗し、次のエラーが表示されます。Connection error for <vCenter FQDN>: Read timed out

/opt/vmware/cloudusagemetering/platform/log/dss_main.log にあるログ出力を確認したところ、
該当の vCenter Server への接続は、接続に成功した直後に切断されていることが確認されました。

[https-jsse-nio-###-####-####-exec-#] o.b.jsse.provider.ProvTlsClient          : [client ## @###] established connection with <vCenter FQDN>:443
[https-jsse-nio-###-####-####-exec-#] o.b.jsse.provider.ProvTlsClient          : [client ## @###] disconnected from <vCenter FQDN>:443 [https-jsse-nio-1###-####-####-exec-#] c.vmware.um.dss.handler.ProductService : Endpoint details :[Endpoint{host='<vCenter FQDN>', port=443, optional=false}] ERROR --- [https-jsse-nio-####-####-####-exec-#] c.v.u.dss.controllers.ProductController : Error during product creation. com.vmware.um.umconnection.err.UmApiException: ERR_PM_WRONG_HOST_NAME Connection error for <vCenter FQDN>: Read timed out

Environment

Usage Meter 9.X

Cause

•  DNS サーバーによる名前解決に時間がかかる
• 内部ネットワークの障害、もしくはファイアウォールの設定により接続が突然切断される

Resolution

この問題を解決するには、Usage Meter と vCenter Server 間のネットワーク経路について確認する必要があります:

1. ご利用環境のネットワーク、またはファイアウォールルールの管理者に確認する
2.  Usage Meter アプライアンスと対象の vCenter Server 間に安定したネットワーク接続があるか、およびルーティングを確認する
3. ファイアウォールポリシーを確認し、ポート443（HTTPS）のトラフィックが完全に許可されているか、
   途中でドロップや傍受されていないことを確認する