データベースの不一致により SDDC Manager による ESXi ホストの削除に失敗

Products

VMware Cloud Foundation VMware SDDC Manager / VCF Installer

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「ESXi host removal from VCF SDDC Manager fails due to database mismatch」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

VMware Cloud Foundation (VCF) 環境において、 GUI を使用して SDDC Manager のインベントリから ESXi (ESX) ホストを削除できない状態になる場合があります。この状態になると、ホストの廃止（Decommission）が妨げられ、SDDC Manager のダッシュボードにエラーメッセージが継続して表示される可能性があります。

確認されるエラー：

IPs can't be resolved to hostnames - 古いホストが「未コミッション（Uncommissioned）」インベントリにまだ存在している状態で、新しいホストに IP が再利用された場合に発生します。
Failed to validate host spec - Insufficient free IPs and Failed to allocate IPs from networks with error - 利用可能な IP アドレスが不足しているか、ネットワークからの IP アドレス割り当てがエラーにより失敗しました。
Unable to find task id when trying to remove node - ノードの削除試行時にタスク ID が見つかりません。
「ホストの追加（Add Host）」ワークフローが失敗した後、SDDC の UI からホストを削除できません。
ESXi ホストが vCenter から直接誤って削除された場合、SDDC Manager のインベントリからの ESXi ホスト削除データの取得において内部サーバエラーが発生し、原因が "Cannot determine IP address for FQDN" および "Name or service not known" となります。

Environment

VMware Cloud Foundation 5.x
VMware Cloud Foundation 9.x
VMware Cloud Foundation running in a VxRail environment

Cause

この問題は通常、ホストの物理状態と SDDC Manager PostgreSQL データベースに保持されているレコードとの不一致によって発生します。これは多くの場合、次のような状況で発生します。

ESXi ホストで、回復不能なハードウェア障害が発生している
ホストが持続的なエラー状態にあり、SDDC Manager がホストエージェントと通信できない
データベース内に孤立した参照が存在し、標準的な廃止ワークフローを妨げている
SDDC の廃止前に vCenter からホストを手動で削除する
ハードウェアシステムボードの交換
SDDC Manager 環境から ESXi ホストを削除する可能性のあるプロセスで、 SDDC Manager が ESXi ホストオブジェクトを完全に削除できなかった場合、または SDDC Manager が削除を認識しない

Resolution

ホストのステータス確認：

1.vcf ユーザーとして SDDC Manager への SSH セッションを確立し、root に昇格します。

2.データベースに接続します：

psql --host=localhost -U postgres -d platform

3.ホストのステータスを確認します：

select id, hostname, status from host where status='ERROR' OR status='DEACTIVATING';

4.削除するホストの特定の ID を特定します：

select id, hostname, status from host where hostname='<ESXi Host Name>';

ログ収集手順：

1. vcf ユーザーを使用して、SSH 経由で SDDC Manager にアクセスします。
2. root ユーザーに切り替えます：su -
3. サポートユーティリティのディレクトリに移動します：cd /opt/vmware/sddc-support
4. SOS ユーティリティを実行して SDDC Manager のログを収集します：./sos --sddc-manager-logs --zip
5. /var/log/vmware/vcf/sddc-support/ ディレクトリに生成された .zip ファイルを収集します。
6. ログをサポートリクエストにアップロードします（Broadcom サポートポータルでのファイルアップロード手順を参照）。

次のステップ：

1. Broadcom テクニカルサポートにお問い合わせします。
2. 前の手順で生成した SOS ログバンドルを提供します。
3. データベースのクリーンアップが必要であることについて、本記事を参照 KB として提示します。