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Symantec PDF Email Protection Message という件名のメールを受信した時のパスワード保護されたPDFメールの開封手順

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Article ID: 447028

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Policy Based Encryption Email Security.cloud

Issue/Introduction

この文書では、送信者より Policy Based Encryption (PBE) Essentials でセキュリティ保護されたメールが届いた際の、メッセージおよび添付ファイルを安全に開封するための初期アカウントセットアップ手順、および2回目以降の開封・管理方法について説明します。

Resolution

受信から開封までの流れ

Policy Based Encryption (PBE) Essentialsからのメールを初めて受信する場合、大きく分けて「① 初回のみのアカウント作成（パスフレーズ設定）」と、「② 届いた暗号化PDF（PGPMessage.pdf）の開封」の2つのステップが必要です。

ステップ1：アカウント作成と初期設定 (初めて受信する場合)

通知メールの確認とリンクへのアクセス
- アカウントセットアップのための案内メールが届きます。
  - 送信者: 実際の送信者メールアドレス
  - 件名: Symantec PDF Email Protection Message
  - 内容: アカウント作成用のリンクと、英数字の「セキュリティコード」が記載されています。
- 案内メールに記載されている「1. Click the following link to setup your account」のURLをクリックします。
  ※メールに記載されている専用のセキュリティコード（英数字のトークン）をあらかじめコピーしておきます。
セキュリティコードの入力とパスフレーズの登録
- Enter the security code: メール本文に記載されているセキュリティコードを入力します。
- パスフレーズは以下の条件を満たす必要があります：
  - スペースで始まったり終わったりしない
  - 8文字以上
  - 1文字以上の数字
  - 1文字以上の大文字
  - 1文字以上の小文字
  - 1文字以上の特殊文字（例: ! や *）
- 「完了(Finish)」をクリックします。
セキュリティコードの入力
- ログイン用のセキュリティコードが記載されたメールが届きます。
- セキュリティコードを入力して、「 (Submit)」をクリックします。
- パスフレーズの設定が完了します。
  [OK] をクリックします。
「今後のメッセージの受信方法」(How to Receive Future Messages) の設定
- 「PDF Email Protection」が選択されていることを確認し、「続行」(Continue)をクリックします。
「2要素認証」 (Two-Factor Authentication) の設定
- 2要素認証の方式を選択して、「続行」(Continue)をクリックします。
「タイムゾーンと言語」(Time Zone and Language) の設定
- タイムゾーンの設定を選択して、「続行」(Continue)をクリックします。
セットアップの完了
- 「要約と完了」(Summary & Finish) 画面で設定内容を確認し、「完了」(Finish) をクリックします。
アカウントセットアップの完了
- アカウントのセットアップが完了し、暗号化されたメールが配送されます。

ステップ2：暗号化されたメール本体の開封手順

メールの受信
ステップ 1 が完了すると、送信者からのメッセージが届きます。
メールには 「PGPMessage.pdf」 というセキュアPDFファイルが添付されています。
- 送信者: 実際の送信者メールアドレス
- 件名: 送信者が設定したオリジナルの件名
- 内容: パスワード保護されたPDFファイルが添付されています。
ファイルを開き、パスフレーズを入力する
PDFファイルを開き、パスワード入力ダイアログが表示されたら、ステップ1で作成したパスフレーズを入力し、「OK」をクリックします。

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