再起動中、ホストが次のメッセージで停止する：「Shutting down device drivers…」

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「During reboot, host stuck with message: "Shutting down device drivers.. "」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

vSphere Lifecycle Manager を使用して ESXi を 7.0.x から 8.0.x にアップグレードする場合、またはパッチアップデートを実行している際に、DCUI（Direct Console User Interface）に次のメッセージが表示されたまま停止することがあります: 「Shutting down device drivers…」

Environment

VMware vSphere ESXi 7.x
VMware vSphere ESXi 8.x

Cause

ホスト上でデバイスが正常にシャットダウンできない状態になっています。次のモジュールは常に前のモジュールのシャットダウン処理が完了するのを待機するため、これにより再起動のプロセスが先に進まなくなります。

Resolution

サーバーのハードリセット（強制再起動）を実行して、ESXi システムを再起動してください。通常、これにより問題が解決し、通常の再起動の後にアップグレードタスクを完了できるようになります。

もしハードリセットを行ってもアップグレードやアップデートを続行できない場合は、ハードウェアベンダーに問い合わせて、ファームウェアとドライバの互換性を確認してください。