ISG で Diagnostic ファイルを収集する方法

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Issue/Introduction

本ドキュメントでは、Integrated Secure Gateway(ISG) CLI から Diagnostic ファイル を収集する方法について説明します。

Environment

ISG
SSP Platform

Resolution

1. サーバへアップロードする場合
   

   ISG は SCP/SFTP/FTP サーバへのアップロードをサポートしています。

   以下のコマンドを実行します。
   # diagnostics service-info send url <URL> username <username> password <password>

   例（SCP）：
   # diagnostics service-info send url scp://192.0.2.1/upload username user1 password #######

2. ケースへアップロードする場合

   以下のコマンドを実行します。
   # diagnostics service-info send <ケース番号>

   例：
   # diagnostics service-info send 123456789

Additional Information

1. SFTP/SCPサーバへアップロードする際に以下のエラーが表示される場合
   

   % failed Host key verification failed.

   以下のコマンドを実行後、再度アップロードします。
   (config)# ssh-client strict-host-key-check disable

   strict-host-check を有効化する場合は以下のコマンドを実行します。
   (config)# ssh-client strict-host-key-check enable

2. Username/Passwordに問題ないにもかかわらず以下のエラーが表示される場合

   % failed Authentication failed

   パスワードに特殊文字が含まれている場合、正しく認識されない可能性があります。
   その場合は、パスワードをダブルクォーテーション（"）で囲んでコマンドを実行します。

   例：
   # diagnostics service-info send url scp://192.0.2.1/upload username user1 password "######!"