vCenter Server 8.0 で更新ボタンが回転し続ける

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事 「Refresh button spinning continuously in vCenter 8.x」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。
最新情報は英語版の記事で参照してください。

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vCenter Server の更新ボタンが、何も操作されないまま回転し続けます。

Environment

VMware vCenter Server 8.0.x

Cause

この問題は、（セキュリティ上の制限などにより）ブラウザを実行している端末がインターネットに接続されておらず、ログイン直後に発生する HTML5(H5) リクエストの1つである「https://feedback.esp.vmware.com/api/feedback/...」が解決されない場合に発生します。
これにより、更新ボタンが回転状態のままになります。

ESP フィードバックは、管理者が製品のパフォーマンスやユーザビリティに関するフィードバックを提供できるようにする Broadcom 製品の機能です。
このフィードバックは製品を改善し、より使いやすくするために活用されます。

Resolution

VMware vCenter 8.0 U3 でこの問題は修正されています。

回避策：

回避策は2つあります。

1. H5 アプリケーションレベルで ESP フィードバックを無効にする
   すべてのユーザーのすべてのブラウザでESPフィードバックが無効になります。
   • vCenter Server に SSH 接続します。
   • vSphere Client (vsphere-ui) の設定ファイルを開きます:

     # vim /etc/vmware/vsphere-ui/webclient.properties 

   • 「webclient.properties」ファイルに以下のプロパティを追加します。
     

     esp.fs.disabled=true

   • プロパティが既に存在する場合は、その値を true に更新します。
   • ファイルを保存して閉じます。
   • vsphere-ui サービスを再起動します:

     # service-control --restart vsphere-ui

   • サービス再起動後、vSphere Client に再度ログインして、更新ボタンがいつまでもスピン状態（回転し続ける状態）にならないことを確認します。
2. 特定のブラウザでのみ ESP フィードバックを無効にします：
   • ブラウザの「デベロッパーツール（開発者ツール）」ウィンドウを開きます。
   • 「アプリケーション」タブに移動します。
   • ブラウザのローカルストレージに、以下のキーと値のペアを追加します。
     

     h5-esp-fs-mode="disabled"

   • これを行うためには、左側のナビゲーションペインで「ローカルストレージ」を見つけて展開します。
   • vCenter サイトを選択してください。URLは「https://vc-name/...」のようになります。
   • 右側のキー/値ペアのパネルで、もう1つ追加します。
     キーは「h5-esp-fs-mode」、値は "disabled" とします（値のみが引用符で囲まれていることを確認します）。
   • ブラウザを更新し、更新ボタンがいつまでもスピン状態にならないことを確認します。