ユーザーレベルの承認・遮断送信者リストを作成する方法
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Issue/Introduction
スパム対策における承認/遮断送信者リストは、グローバルレベル、グループレベル、ユーザーレベルの３つの単位で定義することが可能です。
- グローバルレベル
組織全体（すべてのドメイン）に適用されるリストです。 - グループレベル
特定のメールアドレスグループ（部署単位など）に対して適用されるリストです。 - ユーザーレベル
個々のユーザーに対して適用されるリストです。
本技術文書では、ユーザーレベルの承認／遮断送信者リストを追加する手順について説明します。
Environment
Email Security.Cloud
Resolution
ユーザーレベルの承認/遮断送信者リストを利用するには、各ユーザーに対して承認/遮断送信者リストの制御を付与する必要があります。
以下は、ユーザーに対して承認/遮断送信者リストの制御を付与する手順です。
ユーザーに対して承認/遮断送信者リストの制御を付与する手順
- ［ClientNet管理ポータル］ > ［サービス］ > ［スパム対策］ を開く。
- ドメインのドロップダウンリストから制御を与えるユーザーが所属するドメインを選択する。
- ［リスト管理］タブをクリックする。
- ［ユーザーリスト制御の表示/非表示］をクリックする。
［ユーザーリスト制御の表示/非表示］領域が表示される。 - 以下のどちらかにチェックをする。
- 選択した電子メールアドレスのすべてにユーザー制御が設定されます
- 選択した電子メールアドレス以外のすべてにユーザー制御が設定されます
- ［ユーザーの検索］にメールアドレスの先頭部を入力して［検索］をクリックすると、［既存の電子メールアドレス］リストに条件に合致する電子メールアドレスが表示される。
空白のままにして［検索］をクリックするとドメインの利用可能なすべての電子メールアドレスが表示されます。 - ユーザーリスト制御を与える電子メールアドレスを選択して［リストに追加 >>］をクリックする。
電子メールアドレスが［ユーザー制御］ボックスに表示されます。選択した電子メールアドレスにユーザー制御が設定されます。
（［選択した電子メールアドレス以外のすべてにユーザー制御が設定されます］を選択した場合は、制御を与えない電子メールアドレスを選択します） - 承認/遮断送信者リストの適用方法として、以下のいずれかを選択する。
- グローバルの承認/遮断送信者リストをユーザーリストに置き換える
組織全体に適用されている「グローバルリスト」の設定は無効化され、そのユーザーにはユーザー自身で設定したリストのみが適用されるようになります。 - ユーザーの承認/遮断送信者リストをグローバルリストとマージする
組織全体に適用されている「グローバルリスト」と、個人の「ユーザーリスト」の両方が組み合わせて適用されます。組織の共通ルール（グローバルの承認・遮断）を維持したまま、ユーザー独自の設定を追加させたい場合に選択します。(両方のリスト間で設定が競合した場合、優先度設定に従って処理されます。
- グローバルの承認/遮断送信者リストをユーザーリストに置き換える
- ［保存と終了］をクリックする。
参考: ユーザーへのリスト制御の付与
制御が付与されたユーザーは隔離ポータル (Email Quarantine) から自身の承認/遮断送信者リストを追加、削除、編集が可能になります。また、管理者がユーザーの承認/遮断送信者リストを代理で設定・管理することも可能です。
以下に各設定手順を説明します。
ユーザーが隔離ポータル(Email Quarantine)で自身のリストを管理する方法:
ユーザーレベルの承認／遮断送信者リストを有効化すると、ユーザーの Email Quarantine アカウントに［承認］タブと［遮断］タブが表示され、各リストを管理できるようになります。
※前提条件として、［ClientNet管理ポータル］ > ［プラットフォーム］ > ［ユーザー隔離設定］ > ［Email Quarantine へのアクセスと通知内容］セクションにおいて
［ユーザーの Symantec Email Quarantine インターフェイスへのアクセスを無効にします (ユーザーは引き続き概略通知を受け取ります)］ のチェックが外れている必要があります。
管理者がユーザーの代わりにリストを管理する方法:
- ［ClientNet 管理ポータル］ > ［サービス］ > ［スパム対策］を開く。
- ドメインのドロップダウンリストから制御を与えたユーザーのドメインを選択する。
- ［リスト管理］タブを選択する。
- ［承認/遮断送信者リスト］にて、リストの制御を付与したメールアドレスの先頭部を入力して［表示］をクリックする。
- 承認/遮断送信者リストを追加する画面が表示される。
- エントリの追加/削除を行う。
Additional Information
［リスト管理］タブはデフォルト状態では無効になっています。
本機能の有効化をご希望の場合は、サポート窓口までご連絡ください。
サポート側で有効化作業を行います。(本作業に伴う費用は発生しません)
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