CleanWipe ユーティリティを使った SEP 16 のアンインストール

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• Endpoint Security
• Endpoint Security Complete

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection (SEP) 16 の削除は、通常 Windows のコントロールパネルから行います。一般的な方法でアンインストールできない場合には、CleanWipe ユーティリティを使用できます。本技術文書では、CleanWipe を使った SEP 16 のアンインストール方法を説明します。

Environment

• SEP 16
• Windows

Resolution

CleanWipe ユーティリティをダウンロードするには

英語版の技術文書 から「CleanWipe_16.×.×.zip」をダウンロードしてください。

 

CleanWipe ユーティリティを使って SEP 16 をアンインストールするには

1. ダウンロードした zip ファイルを解凍してください。
   （注：解凍した「CleanWipe.exe」と「CleanWipe.db」の 2 つのファイルは、同じフォルダに配置してください。）
2. CleanWipe.exe の入ったフォルダを、実行したいコンピュータにコピーしてください。
3. CleanWipe.exe をダブルクリックし、［実行］→［次へ］をクリックします。
   
   
   
   
   
   
4. 使用許諾契約書に同意し、［次へ］をクリックします。
   
   
   
   
5. ［Endpoint Security Agent］を選択し、［次へ］を 2 回クリックします。
   
   
   
   
   
   ※［Do not prompt for reboot］にチェックを入れた場合、手順 6 の再起動ポップアップは表示されず、自動的に再起動が実行されます。
   
   
6. 以下の画面が表示されたら、［OK］をクリックします。コンピュータが再起動されます。
   
   
   
   
7. 再起動後、以下の画面が表示された場合は、［実行］をクリックします。
   
   
   
   
8. ［次へ］→［完了］をクリックします。
   
   
   
   

Additional Information

CleanWipe ユーティリティのバージョンによって、操作画面の表示が多少異なる場合がございます。
作業中にご不明な点がございましたら、テクニカルサポートまでお問い合わせください。

標準アンインストール方法については、次を参照してください。
SEP 16 のアンインストール