右クリックスキャンの完了ログが記録されない

Products

• Endpoint Security
• Endpoint Security Complete

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection (SEP) 16.0 がインストールされた Windows 環境で、エクスプローラーからファイルを右クリックで選択し [Symantec Endpoint Protection でスキャンする] を実行した。

SEP のセキュリティログを GUI で確認すると「オンデマンドスキャン開始」のログはあるが、スキャン完了のログが記録されない時がある。

Environment

• SEP 16.0 がインストールされた Windows エージェント

Resolution

弊社ではこの問題を認識しており、解決策が利用可能になり次第、この文書を更新します。