Aria Operations for Networks(AON)で、一部の NSX Manager に対して「Invalid Credentials」エラーが発生する
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Aria Operations for Networks(AON)で、一部の NSX Manager に対して「Invalid Credentials」エラーが発生する

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Article ID: 436701

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Products

VCF Operations for Networks VMware NSX

Issue/Introduction

免責事項:これは英文の記事「Aria Operations for Networks (AON) is generating Invalid Credentials error for some NSX Managers(414743)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。


NSX Manager のパスワードを変更した後、Aria Operations for Networks(AON)で「Invalid Credentials」エラーが発生します。
データソースを編集して正しい認証情報に更新しても、問題は解消されません。

Collector のログには、認証情報エラーと HTTP 403 が記録されています。
ERROR dataprovider.utils.HttpUtils NSXT_####.com_Config_OpMgr-3 checkStatusAndThrow:41 API /api/session/create error response {"module_name":"common-service","error_message":"Authentication Failed: Invalid credentials","error_code":98}
Caused by: com.vnera.dataproviders.core.common.impl.dataprovider.utils.exceptions.HttpException: Status code returned: 403 : Forbidden : for uri : https://<nsx-manager>.com:443

NSX Manager のログには、データソース追加に使用しているアカウントが、認証失敗の連続によりロックされたことが記録されています。
INFO Processing request 075af##-##-##-##-##ac1c AuthenticationBlacklistService 74750 - [nsx@6876 comp="nsx-manager" level="INFO" subcomp="http"] User username@<collector-ip> login lockout expired
WARN Processing request e0e1##-##-##-##-##4c5d AuthenticationBlacklistService 74750 - [nsx@6876 comp="nsx-manager" level="WARNING" subcomp="http"] Account username@<collector-ip> has been temporarily locked for ## seconds after ## consecutive failed login attempts.

Environment

VCF Operations for Networks
VMware NSX

 

Cause

連続した認証失敗によりユーザーアカウントがロックされているため、AON は HTTP 403 を受け取っています。
たとえば、NSX でデフォルトの認証ポリシーによりロックアウト時間が 900 秒に設定されている場合、認証失敗後にアカウントは 15 分間ロックされます。このため、正しいパスワードを入力しても、その間は AON で NSX をデータソースとして追加できません。

 

Resolution

1. NSX Manager で API の認証ポリシーにおけるロックアウト時間を確認します。
nsxmanager> get auth-policy api lockout-period

2. 次のいずれかの対応を行います。
(a) AON でデータソースを削除し、ロックアウト期間が終了するまで待ってから、再度データソースを追加する。
または
(b) ロックアウト時間を数秒程度の非常に短い値に変更する。最初に設定されていた値(デフォルトでは 900 秒)が経過するのを待ってから、再度データソースを追加する。

 

Additional Information

Admin account lockout policy for the NSX Edge and Manager nodes