VCF Operations vCenter 統合が "Unable to lookup VC Extension information" で失敗する

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Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事 VCF Operations vCenter Integration failed with "Unable to lookup VC Extension information" の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Symptoms:

• VCF Operations 9.0 と vCenter を統合する際、接続プロセス中に UI がユーザーに証明書の「承認(ACCEPT)」を求められます。
• 「承認(ACCEPT)」をクリックして保存した後、統合が "Unable to lookup VC Extension information" というエラーで失敗します。

完全なエラーメッセージ:

Unable to lookup VC Extension information:
com.vmware.vim.vmomi.core.exception.CertificateValidationException: Server certificate chain is
not trusted and thumbprint verification is not configured
VC extensions info check task failed

Environment

VCF Operations 9.0
vCenter 9.0

Cause

この問題は、対象の vCenter の Lookup サービス内における SSL Trust Mismatch (SSL 信頼の不一致) によって引き起こされる可能性があります。
この不一致は、vCenter 上で lsdoctor ツール ("python lsdoctor.py -l") を実行することで確認でき、以下のエラーが報告されます。

YYYY-MM-DDThh:mm:ss ERROR generateReport: default-first-site<vCenter FQDN> (VC 7.0 or CGW) found SSL Trust Mismatch: Please run python ls_doctor.py --trustfix option on this node.

Resolution

• 前提条件：続行する前に、vCenter Appliance のオフラインスナップショットを取得してください。
• 以下の KB に従って "python lsdoctor.py --trustfix" を実行し、問題を修正してください。
• lsdoctor.py ツールの使用方法の詳細については、この KB を参照してください。

Using the 'lsdoctor' Tool
https://knowledge.broadcom.com/external/article/320837