vSphere Replication での同期中にスナップショットの削除失敗やゲスト OS のハングが発生した

Products

• VMware vSphere ESXi
• VMware Live Recovery

Issue/Introduction

Symptoms

• バックグラウンドで 3rd Party のバックアップソリューションから仮想マシンのスナップショット操作が行われています。
• vSphere Replication での同期処理中にバックアップソリューションから仮想マシンのスナップショット操作が行われています。
• 上述の操作が行われている際に以下のいずれかの問題が発生しました。
  • vSphere Replication での同期中にスナップショットの削除または統合の失敗が発生しました。
  • vSphere Replication での初期同期中にゲスト OS がハングして起動できなくなりました。

Environment

VMware vSphere Replication
VMware vSphere ESXi
VMware Live Recovery

Cause

vSphere Replication での初期同期処理とバックアップソリューションのスナップショット操作が競合して、スナップショットタスクのエラーやゲスト OS のハングが発生している可能性があります。

Resolution

同様の問題が発生した場合、vSphere Replication での初期同期とバックアップソリューションでのスナップショット操作の同時実行を避けて問題が発生しなくなるかご確認ください。

Additional Information

• Best practices for using VMware snapshots in the vSphere environment
• A virtual machine fails to respond when using backup software and VMware vSphere Replication