ドメイン再ポイントの操作を実施した後、vCenter サービスが起動せず、「Failed to start hvc, vpxd, vapi-endpoint, vpxd-svcs services. Error: Operation timed out」のエラーが発生する

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事「vCenter services fail to start after a failed domain repoint operation with the error : Failed to start hvc, vpxd, vapi-endpoint, vpxd-svcs services. Error: Operation timed out」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

vCenter Server のドメイン再ポイント操作を実施した後、hvc、vpxd、vapi-endpoint、vpxd-svcs を含む複数のサービスが起動できません。

• vCenter Server UI に次のエラーが表示されます。「Error 500 An error occurred while fetching identity providers. Try again」

• service-control --start --all で全サービスを開始しようとすると、次のエラーが発生します:

  Performing start operation on profile: ALL...
Successfully started service vmware-vmon
Service-control failed. Error: Failed to start services in profile ALL. RC=1, stderr=Failed to start hvc, vpxd, vapi-endpoint, vpxd-svcs services. Error: Operation timed out

• /var/log/vmware/vmon.log に、vpxd-svcs サービス開始前に起動失敗したことを示す以下のエラー メッセージが記録されています。

  YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ Er(02) host-#### <vpxd-svcs> Service pre-start command failed with exit code 1.

Environment

VMware vCenter Server 7.0
VMware vCenter Server 8.0

Cause

この問題は、ドメイン再ポイント操作の失敗により、サービス登録が完了していないことが原因です。

Resolution

1. SSH で vCenter Server Appliance (VCSA) にログインしてください。

2. 次のコマンドを実行し、すべてのソリューション ユーザーが登録されていることを確認してください:
   /usr/lib/vmware-vmafd/bin/dir-cli service list

3. ソリューション ユーザーが不足している場合は、lsdoctor ユーティリティを使用して再作成してください:
   python lsdoctor.py -u

4. 次のコマンドを実行し、すべてのサービス登録が完了していることを確認してください:
   /usr/lib/vmware-lookupsvc/tools/lstool.py list --url https://localhost/lookupservice/sdk --no-check-cert | grep -i "Service Type:" | sort | uniq -c

5. サービス登録が不足している場合は、すべて再構築してください:
   python lsdoctor.py -r

6. vCenter のすべてのサービスを再起動して、変更を適用してください:
   service-control --stop --all && service-control --start --all