VMware Cloud Director でカスタムポータルテーマの作成中に Error: 'The task was canceled by a user' が発生する

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Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事 Error: 'The task was canceled by a user'  while trying to create custom portal themes in VMware Cloud Director の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

VMware Cloud Director UIでカスタムポータルテーマを作成しようとすると、アップロードしたブランディングテーマの操作が1時間以上実行された後にタイムアウトする。

以下のエラーが発生して失敗する：
com.vmware.vcloud.api.presentation.service.TaskCanceledException: The task was canceled by a user.

Environment

VMware Cloud Director 10.6.0

Cause

VMware Cloud Director アプライアンスの 公開アドレス ページにおいて、公開アドレスおよび ベース URLが構成されていないため、UIでのカスタムポータルテーマ作成が失敗します。カスタムテーマを正常に機能させるには、この構成が必須となります。

Resolution

この問題を解決するには、以下の手順に従ってください：

1. システム管理者アカウントを使用して、VMware Cloud Director の UI にログインします。管理  > 公開アドレス に移動します。
2. Web ポータル のセクションを編集し、HTTP ベース URL と HTTPS ベース URL を入力します。
3. 同様に、API のセクションを編集し、HTTP ベース URL と HTTPS ベース URL を入力します。
4. 設定を保存した後、Customize Portal に戻り、ブランディングとテーマページから再度テーマを作成します。

または、以下のドキュメントを参照して、VMware Cloud Director アプライアンスの公開アドレスを設定することでも解決可能です。
Customize the Public Addresses for Your VMware Cloud Director Appliance