WSS Agentがアンインストールできない

Products

• Cloud Secure Web Gateway

Issue/Introduction

WSS Agentをアンインストールしようとしたところ、「Please enter the uninstall token」が表示されてアンインストールすることができません。

対処方法を教えてください。

Environment

WSS Agent 9.x.x

Cause

WSSエージェントは、管理者が設定した「エージェントのアンインストールにトークンを要求する」によって不正なアンインストールから保護されています。

Resolution

アンインストールがどうしても必要な場合は、御社のCloudSWGの管理者様へお問い合わせください。