SDDC Manager へのログイン画面が空白となりログインできない

Products

• VMware SDDC Manager

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事 Cannot log in to SDDC Manager due to a blank login screen の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Symptoms:

• SDDC Manager へのログイン画面が空白となり、ログインができない。
• ブラウザの URL には https://<vCenter FQDN>/websso/SAML2/SSO/vsphere.local?SAMLRequest=... が表示される。
• SDDC Manager の /var/log/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/sddcManagerServer.log に "FAILED to Authenticate/Authorize: Invalid signature" が記録される。

Environment

VMware SDDC Manager 9.0

Resolution

1. SDDC Manager に vcf ユーザーで SSH ログインします。
2. root ユーザーにスイッチします。
3. 下記のコマンドを実行し、sddc-manager-ui-app サービスを再起動します。
　　　　systemctl restart sddc-manager-ui-app
4. 約5分程度待機し、SDDC Manager にログインが可能となるか確認します。