VMware Secure Token Service が動作しない

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• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事 「VMware Secure Token Service not working」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

vSphere Clientへアクセスした際にブラウザ上に「No healthy upstream」と表示される。

vCenter Server 管理インタフェース(VAMI)で VMware Secure Token Service が停止している。
サービスの手動再起動は成功するが、しばらくすると停止する。

vCenter Server の「/var/log/vmware/vmon/vmon.log」に以下のように記録される。

Wa(03) host-#### <sts> Failed to write pid 1937942 to file. Error: No space left on device
Wa(03) host-#### <sts> Failed to write pid 1937942 to file. Error: No space left on device
Wa(03)+ host-####   File "/usr/lib/vmidentity/install/sts-vmon-health-checker.py", line 160, ]]
Wa(03) host-#### <sts> Service exited. Exit code 120
Wa(03) host-#### <sts> Service failed to recover. Try again. Fail count 4
In(05) host-#### <sts-prestart> Constructed command: /usr/bin/python /usr/lib/vmidentity/install/sts-prestart-script.py /var/log/vmware/sso/sts-prestart.log
In(05) host-#### <sts> Service pre-start command completed successfully.
In(05) host-#### <sts> Constructed command: /usr/lib/vmidentity/install/sts-start-script.sh
Wa(03) host-#### <sts> Service exited. Exit code 120
Er(02) host-#### <sts> Service reached max quick failure count. Give up!!!

vCenter Server アプライアンスで df -h コマンドを実行すると、以下のように /storage/log の使用率が逼迫していることを確認できる。
(ディスク使用量は環境によって異なる。)

Filesystem                                   1K-blocks      Used  Available Use% Mounted on
devtmpfs                                          4096         0       4096   0% /dev
tmpfs                                         29819644      2292   29817352   1% /dev/shm
tmpfs                                         11927860      1348   11926512   1% /run
tmpfs                                             4096         0       4096   0% /sys/fs/cgroup
/dev/mapper/vg_root_0-lv_root_0               49222292  19977688   26711844  43% /
/dev/sda3                                       498900     37428     424776   9% /boot
tmpfs                                         29819648      4900   29814748   1% /tmp
/dev/sda2                                        10202      1978       8224  20% /boot/efi
/dev/mapper/vg_lvm_snapshot-lv_lvm_snapshot 1030987928        28  978542924   1% /storage/lvm_snapshot
/dev/mapper/db_vg-db                          51282400   3352864   45292124   7% /storage/db
/dev/mapper/lifecycle_vg-lifecycle           102618040   3961596   93397592   5% /storage/lifecycle
/dev/mapper/dblog_vg-dblog                    25618660   2965552   21326416  13% /storage/dblog
/dev/mapper/vtsdblog_vg-vtsdblog              25618660     32804   24259164   1% /storage/vtsdblog
/dev/mapper/log_vg-log                        25618660  22443040    1848928  93% /storage/log    
/dev/mapper/netdump_vg-netdump                10210580        24    9670296   1% /storage/netdump
/dev/mapper/autodeploy_vg-autodeploy          25618660        40   24291928   1% /storage/autodeploy
/dev/mapper/archive_vg-archive               205305832 184772116   10031984  95% /storage/archive
/dev/mapper/core_vg-core                     102618040  68137136   29222052  70% /storage/core
/dev/mapper/imagebuilder_vg-imagebuilder      25618660        36   24291932   1% /storage/imagebuilder
/dev/mapper/updatemgr_vg-updatemgr           102618040   7156960   90202228   8% /storage/updatemgr
/dev/mapper/seat_vg-seat                    1474794768  12839344 1386966268   1% /storage/seat
/dev/mapper/vtsdb_vg-vtsdb                  1474794768     45328 1399760284   1% /storage/vtsdb

Environment

VMware vCenter Server 8.x

Cause

/storage/log パーティションの空き容量が不足しているため、サービスが正常に動作しません。

Resolution

次のKBに従って、容量を消費しているファイルを特定し、削除します。

vCenter log disk exhaustion or /storage/log full