Dellホストでパス '/bootbank' にBootbankが見つからないため、vCenter上でホストが応答しない

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• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Host not responding on vCenter due to Bootbank cannot be found at path '/bootbank' on Dell Hosts」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

vCenter上でESXiホストが「応答なし」と表示される

iDRACの仮想コンソール（KVM）にアクセスしてAlt + F11キーを押し（バナー画面）、"Bootbank cannot be found at path '/bootbank'" と表示される

ESXiは、t10.ATA_____DELLBOSS_VD_______________############### という形式で認識されるローカルのDell BOSS VDから起動している

/var/run/log/vmkernel.log の出力内容：

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ Wa(180) vmkwarning: cpu##:#####)WARNING: PLOG: PLOGProbeDevice:6851: Failed to read the device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:7> : Not found
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ In(182) vmkernel: cpu##:#####)PLOG: PLOGProbeDevice:6829: Probe could not open device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:6> : Permission denied

Cause

この障害は、ESXiカーネルとDell BOSSコントローラー間で通信タイムアウトが発生していることを示しています。

Resolution

ホストを復旧させるには、iDRACの仮想コンソール経由でコールドブートを行う必要があります。ホストは初期化に失敗したり、POSTプロセスが完了しない可能性があります。
起動の成否にかかわらず、ストレージ障害の根本原因を特定するために、ハードウェアベンダーによる調査が必須となります。